Análisis de la apropiación y uso de las TIC por parte de las pymes colombianas
| Autor | Ricardo Puentes |
| Cargo | Administrador público, y magíster en Dirección Estratégica. Docente investigador en la Corporación Universitaria Republicana |
| Páginas | 19-41 |
ISSN: 1900-0448, IUSTA, N.º 45, julio-diciembre de 2016, pp. 19-44
Análisis de la apropiación y uso de las TIC por
parte de las pymes colombianas*
J. Ricardo Puentes G**
Recibido: 7 de septiembre de 2016 • Aprobado: 5 de octubre de 2016
Resumen
El desarrollo y la apropiación de las TIC (tecnologías de la información y de las
comunicaciones) han marcado el rumbo de las naciones en la medida en que estas
han asumido dichas tecnologías en todos los niveles. Los innumerables benecios
y promesas de la apropiación de estas tecnologías por parte de los ciudadanos, ante
todo de las empresas que componen una economía, al parecer aún se hacen esperar.
Colombia no ha sido indiferente al proceso del desarrollo de las TIC. Mediante la
creación de políticas y leyes enfocadas a buscar la masicación del uso de tecno-
logías, orientadas tanto al usuario nal como al sector productivo, el país trata de
incrustarse en exigentes procesos para tratar de asumirlas. Las diversas tecnologías
computacionales y de información conforman el eje central del desarrollo comer-
cial de las empresas; pero, para el caso colombiano, los esfuerzos llevados a cabo
por los últimos gobiernos no han dado los resultados esperados, sobre todo en lo
que concierne a las pequeñas y medianas empresas (pymes), como lo conrma la
presente investigación.
Palabras clave: Pymes, TIC, tecnologías, información, comunicaciones, desarrollo,
apropiación, usos.
^ Artículo producto del proyecto de investigación “Apropiación y uso de las TIC por parte de las
pymes colombianas”, llevado a cabo dentro del grupo GESEF (Grupo de Estudios Socio-Económicos
y Financieros), de la Facultad de Finanzas y Comercio Internacional de la Corporación Universitaria
Republicana. DOI: http://dx.doi.org/10.15332/s1900-0448.2017.0046.01
*^ Administrador público, y magíster en Dirección Estratégica. Docente investigador en la
Corporación Universitaria Republicana y docente catedrático en el Departamento de Administración de
Empresas de la Universidad Central. Correos electrónicos: rpuentesg@urepublicana.edu.co, rpuentesg@
ucentral.edu.co.
J. Ricardo Puentes G.
Universidad Santo Tomás, Facultad de Derecho
20
A ICT C
SME
Abstract
e development and appropriation of ICT (Information and Communication
Technologies) has marked the course of the nations as they take on these techno-
logies at all levels. e innumerable benets and promises of the appropriation of
these technologies by the citizens and, above all, of the companies that make up
an economy seem to be still waiting.
Colombia has not been indierent to the process of ICT development, through
the creation of policies and laws aimed at seeking the massication of the use of
technologies, aimed at both the end user and the productive sector, the country tries
to embed itself in demanding processes to deal with of assuming them. e diverse
computational and information technologies, are the central axis of the commercial
development of the companies; But for the Colombian case the eorts made by the
last governments have not yielded the expected results, especially in the case of small
and medium-sized enterprises (SMEs), as conrmed by the present investigation.
Keywords: SMEs, ICT, technologies, information, communications, development,
appropriation, uses.
A TIC PME
J R P G.
Resumo
O desenvolvimento e apropriação das TIC (Tecnologias da Informação e da
Comunicação) tem marcado o rumo das nações na medida em que estas têm as-
sumido estas tecnologias em todos os níveis. Os inúmeros benefícios e promessas
da apropriação de estas tecnologias por parte dos cidadãos, ante todo das empresas
que compõem uma economia ao parecer ainda se fazem esperar.
Colômbia não tem sido indiferente ao processo do desenvolvimento das TIC.
Mediante a criação de políticas e leis focadas em buscar a massicação do uso de
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