Cláusulas abusivas o vejatorias en el contrato de tarjetas de crédito
| Autor | Miriam Díaz López - Samuel Santamaría - Juan Alberto Mora |
| Cargo | Abogado Institución Universitaria de Envigado - Abogado Institución Universitaria de Envigado - Abogado Institución Universitaria de Envigado |
| Páginas | 9-19 |
9
Cláusulas abusivas o vejatorias en el contrato de tarjetas de crédito
Miriam Díaz López*
Samuel Santamaría**
Juan Alberto Mora***
Resumen: El presente artículo tiene como propósito fundamental determinar los alcances de la inclusión
de cláusulas abusivas o vejatorias en los contratos de tarjetas de crédito en Colombia; para alcanzar dicho
objetivo, en primer lugar, se efectúa un estudio sobre la cuota de manejo en las tarjetas de crédito en el sector
financiero, determinando las ventajas, desventajas, consecuencias y efectos de la misma; en segundo lugar, se
identifican las posiciones de la Corte Constitucional, el Consejo de Estado y la Corte Suprema de Justicia frente
a las cláusulas abusivas o vejatorias en el cobro de la cuota de manejo de las tarjetas de crédito en Colombia;
y, en tercer lugar, se establecen los lineamientos formulados por la Superintendencia Financiera en torno a las
cláusulas abusivas o vejatorias en el cobro de la cuota de manejo de las tarjetas de crédito en el país.
Palabras claves: Tarjeta de crédito, contratos atípicos, cláusulas abusivas o vejatorias, entidad financie-
ra, tarjetahabiente, bancarización.
Abstract: This article’s main purpose is to determine the extent of the inclusion of abusive or vexatious in
credit card contracts in Colombia clauses, to achieve this objective, first, a study on the handling fee is made on
cards credit in the financial sector, determining the strengths, weaknesses, consequences and effects of it, and
second, the positions of the Constitutional Court, the Council of State and the Supreme Court against abusive
or vexatious clauses are identified in charging the management fee credit cards in Colombia, and, thirdly, the
guidelines set forth by the Financial Supervision around abusive or vexatious clauses in the collection of the
handling fee cards are set credit in the country.
Key words: Credit card, atypical contracts, abusive or vexatious clauses, financial institution, cardholder, banking.
Nuevo Derecho, Vol. 10, No. 15, julio-diciembre de 2014, pp. 9-19 - ISSN: 2011-4540. Envigado –Colombia
* Abogado Institución Universitaria de Envigado, E-mail: miridialo@gmail.com;
** Abogado Institución Universitaria de Envigado, E-mail: samuel.santamaria@epm.net.co;
*** Abogado Institución Universitaria de Envigado, E-mail: juandavivienda@gmail.com
1 De acuerdo con la Inter Press Service en Cuba (IPS) (2011), este término hace referencia se relaciona con el
acceso a los servicios financieros por parte de la población. De manera genera, su definición puede ser la siguiente:
“la utilización masiva del sistema financiero por parte de las personas para la realización de transacciones financie-
ras o económicas, incluyendo no sólo los tradicionales servicios de crédito y ahorro, sino también la transferencias
de recursos y la ejecución de pagos a través de medios electrónicos, cajeros, productos bancarios, dinero plástico,
agencias bancarias y dispositivos electrónicos disponibles”.
1. Introducción
Los créditos de consumo en Colombia y el
mundo, en especial las tarjetas de crédito,
han presentado uno de los métodos más in-
novadores del sector financiero, por lo que
su importancia en el mercado dentro de los
medios de pago alrededor de todo el mun-
do sigue siendo relevante, hasta el punto
de que hoy las entidades bancarias del país
realizan importantes esfuerzos para que la
población adquiera este tipo de productos
como medio ideal para realizar sus respec-
tivos pagos.
Ahora bien, aunque el sistema financiero se
esfuerce por bancarizar* a las personas, és-
tas se muestran resistentes a la adquisición
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