Atención al cliente en el proceso comercial
- Editorial:
- Ediciones de la U
- Fecha publicación:
- 2019-08-30
- ISBN:
- 978-958-792-039-0
Índice
- Presentación
- Unidad Didáctica 1. Atención al cliente en las operaciones de compraventa
- Unidad Didáctica 2. Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa
- Unidad Didáctica 3. Adaptación en la comunicación comercial al telemarketing
- Unidad Didáctica 4. Tramitación en los servicios de postventa
- Anexo
- Bibliografía
- Glosario
- Supuestos prácticos. Enunciados
- Supuestos prácticos. Soluciones
- Autoevaluación final
- Soluciones a la Autoevaluación Final