Herramientas para la solución de problemas
Índice
- Lluvia de Ideas (Brainstorming)
- Multivotación
- Gráfica de Radar (Diagrama de Araña) (Radar Chart or Spider Diagram)
- Diagrama de Causa y Efecto (Cause & Efect Diagram)
- Diagrama de Interrelaciones ( Interrelations Diagram)
- Diagrama de Procesos
- Gráficos de Control (Control Charts)
- El Método Delphi (Delphi Method)
- El Método del panel de Experto o Método del Coeficiente de Kendall
- Matriz BCG
- Anexo NORMAS APA
- Bibliografía