La agresión en la era digital: reflexiones sobre la paz y la violencia en las redes sociales
| Autor | Olga Barrios Pulido/Alejandro Feged-Rivadeneira/Felipe González-Casabianca/Carlos Reyes/Diego Jara |
| Cargo del Autor | Directora de gestión estratégica, Ax Services. Física/Profesor principal, Facultad de Estudios Internacionales, Políticos y Urbanos, Universidad del Rosario. Ph. D. en Antropología/Joven investigador, Universidad del Rosario. Magíster en Matemáticas/Data and Analytics Lead, Addi. Ph. D. en Matemáticas Aplicadas/Director general, Quantil. Ph. D.... |
| Páginas | 117-151 |
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La agresión en la era digital:
reflexiones sobre la paz y laviolencia
en las redes sociales
Olga Barrios Pulido*
Alejandro Feged-Rivadeneira**
Felipe González-Casabianca***
Carlos Reyes****
Diego Jara*****
* Directora de gestión estratégica, Ax Services. Física.
** Profesor principal, Facultad de Estudios Internacionales, Políticos y Urbanos,
Universidad del Rosario. Ph. D. en Antropología.
*** Joven investigador, Universidad del Rosario. Magíster en Matemáticas.
**** Data and Analytics Lead, Addi. Ph. D. en Matemáticas Aplicadas.
***** Director general, uantil. Ph. D. en Matemáticas Financieras.
Voces diversas y disruptivas en tiempos de Revolución 4.0
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Introducción
El reciente escándalo por los 87 millones de perles de Face-
book utilizados sin autorización por Cambridge Analytica para
propaganda electoral (Cadwalladr y Graham-Harrison, 2018),
sumado a las investigaciones penales que cursan en el Congreso
estadounidense sobre la inuencia en las elecciones presidencia-
les de los Estados Unidos de las campañas digitales originadas
en Rusia son pruebas veraces de cómo las dinámicas en redes
sociales no van a la par del desarrollo institucional necesario
para entender y mediar en los espacios emergentes que ofrece
el ciberespacio. La convivencia digital es un ejemplo claro de
los dilemas propios del gobierno 4.0.
En un escenario de construcción de paz, como el que vive
Colombia, nos enfrentamos a una serie de desafíos en materia
de transformación cultural, uno de los cuales tiene que ver con
el cambio de las formas de interacción cotidiana en unas que
no privilegien la violencia como recurso para el trámite de las
diferencias. Sin embargo, en los últimos años se ha evidenciado
que en la red es cada vez más común que haya interacciones en
las que se transgreden los límites del respeto y la convivencia
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pacíca, propiciando polarizaciones, expresiones de intolerancia
y agresión; incluso se presentan situaciones en las que usuarios
y grupos especícos se sienten inhibidos para participar. Según
la Primera Gran Encuesta publicada en 2017 (MinTIC,
2017a), el 19 % de los colombianos ha sido víctima del cibe-
racoso. Esta cifra aumenta a 26 % en los jóvenes entre 16 y 24
años. Esto se suma a que el 75 % de los colombianos no sabe qué
hacer cuando recibe insultos o ataques por las redes sociales,
según la encuesta Datexco (2015).
¿Son estas agresiones nuevos tipos de violencia? O ¿es la
misma violencia que vemos en las calles, pero de manera simbólica?
¿Cómo debe enfrentarse este tema a nivel de política pública?
Estas son algunas de las preguntas que llevaron al Ministerio
de Tecnologías de la Información a desarrollar, en compañía de
uantil, un instrumento de ciencia de datos basado en minería
de texto y teoría de redes para diagnosticar el uso del lenguaje
‘tóxico’ en las redes sociales y comentarios en medios digitales
en el contexto colombiano.
Se seleccionaron dos casos de estudio. Concretamente,
se analizó el contenido producido en conversaciones digitales
alrededor de 1) la creación del partido de las y 2) ataques
por cuestiones de género.
En el tema de la agresión en línea, los datos son escasos y
necesarios en la medida en que pueden ayudar a guiar la esco-
gencia de los preceptos normativos desde los cuales construir
política pública, especialmente en un tema en el que existe un
conicto latente: por un lado, proteger los intereses de grupos
vulnerables y víctimas del ciberacoso o los discursos de odio y,
por el otro, velar por la libertad de expresión en el “mercado
libre de ideas” que debe ser internet (Sellars, 2016).
Además de documentar el análisis, este capítulo aborda
una serie de preguntas relevantes de cara a pensar en gobiernos
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