Articulación de los sistemas de calidad, Consejo Nacional de Acreditación (CNA) y normas NTC - ISO 9001 para programas académicos de educación superior en instituciones públicas
| Autor | Ingrid Brigitt González Muñoz - Carlos Arturo Ramírez |
| Cargo | Estudiante Décimo Semestre Administración de Empresas, Universidad De Nariño. Monitora Aseguramiento de la Calidad, Administración de Empresas, Universidad De Nariño - Especialista en Mercadeo, Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano. Docente investigador, Administración de Empresas, Universidad De Nariño |
| Páginas | 187-203 |
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ARTICULACIÓN DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD, CONSEJO
NACIONAL DE ACREDITACIÓN (CNA) Y NORMAS NTC - ISO 9001
PARA PROGRAMAS ACADÉMICOS DE EDUCACIÓN SUPERIOR EN
INSTITUCIONES PÚBLICAS
ARTICULATION OF THE SYSTEMS OF QUALITY, NATIONAL COUNCIL
OF ACCREDITATION (CNA) AND STANDARDS NTC - ISO 9001
FOR ACADEMIC PROGRAMS OF HIGHER EDUCATION IN PUBLIC
INSTITUTIONS
ARTICULAÇÃO DOS SISTEMAS DE QUALIDADE, CONSELHO
NACIONAL DE ACREDITAÇÃO (CNA) E NORMAS NTC - ISO 9001 PARA
PROGRAMAS ACADÊMICOS DE ENSINO SUPERIOR EM INSTITUIÇÕES
PÚBLICAS
GONZÁLEZ MUÑOZ _ Ingrid Brigitt, RAMÍREZ GÓMEZ _ Carlos Arturo
Estudiante Décimo Semestre Administración de Empresas, Universidad De
Nariño. Monitora Aseguramiento de la Calidad, Administración de Empresas,
Universidad De Nariño. Email: ibrgittgonzalez@gmail.com, Colombia.
Especialista en Mercadeo, Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano.
Docente investigador, Administración de Empresas, Universidad De Nariño.
Email: villadiegocarlos@gmail.com, Colombia.
Recibido: 16 de mayo de 2017 Aprobación denitiva: 15 de junio de 2018
DOI: http://dx.doi.org/10.22267/rtend.181901.93
RESUMEN
Los programas de pregrado de educación superior pública colombiana
se enfrentan a dos sistemas de gestión de calidad para aproximarse
a un juicio de valor sobre la excelencia de la formación académica
impartida y del impacto en la sociedad: de un lado están los
lineamientos de acreditación para programas de pregrado y de otro,
las normas técnicas de calidad ISO 9001:2015 y NTC GP 1000:2009.
TENDENCIAS
Revista de la Facultad de Ciencias
Económicas y Administrativas.
Universidad de Nariño
ISSN 0124-8693 ISSN-E 2539-0554
Vol. XIX No. 1 - 1er Semestre 2018,
Enero - Junio - Páginas 187-203
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Articulación de los sistemas de calidad, Consejo Nacional de Acreditación (cna) y normas ntc - iso 9001 para programas
académicos de educación superior en instituciones públicas
Gonzalez Muñoz _ Ingrid Brigitt, Ramirez Gomez _ Carlos Arturo
Asimismo, se debe rendir examen ante instituciones disímiles como el
Ministerio de Educación Nacional y el Instituto Colombiano de Normas
Técnicas ICONTEC. Esta situación provoca hasta cierto punto visiones
fragmentadas sobre el nivel de calidad de los programas de pregrado
de educación superior, lo que conlleva a darle más importancia a un
sistema que a otro.
Este artículo apunta a unicar los dos sistemas de calidad, en una
matriz de congruencia, de tal manera que se incluyan requerimientos
de las normas ISO y NTC en factores CNA.
Este artículo es producto de una investigación y recoge los primeros
resultados de la misma, en la cual se realizó una revisión sistémica
de normas de calidad en educación, se participó activamente en
procesos de autoevaluación y acreditación y se consultó a expertos
en ambos sistemas de calidad.
Palabras clave: Calidad; Programas Pregrado Educación Superior;
Acreditación; Articulación; NTC GP 1000:2009; ISO 9001:2015.
JEL: M15, M11, O32
ABSTRACT
Undergraduate programmes of public higher education, the colombian
will face two quality management systems to approximate a value
judgment about the excellence of the education provided and the
impact on society: on the one hand are the guidelines for accreditation
of undergraduate programs and the standards of quality ISO 9001:2015
and NTC GP 1000:2009.
Also, you must take the exam before institutions as disparate as
the Ministry of National Education and the Colombian Institute of
Technical Standards ICONTEC. This situation leads to a certain extent
fragmented perspectives on the level of quality of the undergraduate
programs of higher education, which leads to give more importance to
one system to another.
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