Capacidad de tecnologías de información y desempeño organizacional: efecto mediador de la capacidad de absorción
| Autor | Santiago Guisao - Luis Rincón - José Arias-Pérez |
| Cargo | Magíster en Administración de la Universidad de Antioquia, Medellín, Colombia, 2016 - Magíster en Administración, Universidad de Antioquia, 2016 - Doctorando en Dirección de Empresas de la Universidad de Valencia, Valencia, España, 2018 |
| Páginas | 37-65 |
Cuad. admon.ser.organ. Bogotá (Colombia), 30 (55): 37-65, julio-diciembre de 2017 37
CapaCidad de teCnologías
de informaCión y desempeño
organizaCional: efeCto
mediador de la CapaCidad
de absorCión*
Santiago Guisao Paniagua**
Luis David Rincón García***
José Arias-Pérez****
* doi: 10.11144/Javeriana.cao30-55.ctido. Este artículo es producto del trabajo de grado “Efecto mediador
de la capacidad de absorción en la relación entre capacidad de tecnologías de información y desempeño
organizacional nanciero y no nanciero”, para optar al título de magíster en Administración, el cual
contó con nanciación del Departamento de Ciencias Administrativas de la Universidad de Antioquia, y
se realizó entre febrero de 2015 hasta junio de 2016. El artículo se recibió el 03/08/2017 y se aprobó el
25/11/2017. Sugerencia de citación: Guisao P., S., Rincón G., L. y Arias-Pérez, J. (2017). Capacidad de
tecnologías de información y desempeño organizacional: efecto mediador de la capacidad de absorción.
Cuadernos de Administración, 30(55), 37-65. http:// dx.doi.org/10.11144/Javeriana.cao30-55.ctido.
** Magíster en Administración de la Universidad de Antioquia, Medellín, Colombia, 2016. Coordinador Pro-
ducción Anestésicos, New Stetic S.A, Medellín, Colombia.
Correo electrónico: santiagog28@gmail.com
*** Magíster en Administración, Universidad de Antioquia, 2016. Director Administrativo y contable, Penta
Alliance, Medellín, Colombia.
Correo electrónico: kamusd@gmail.com
**** Doctorando en Dirección de Empresas de la Universidad de Valencia, Valencia, España, 2018. Profesor del
Departamento de Ciencias Administrativas de la Universidad de Antioquia, Medellín, Colombia.
Correo electrónico: jenrique.arias@udea.edu.co
Cuad. admon.ser.organ. Bogotá (Colombia), 30 (55): 37-65, julio-diciembre de 2017
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Santiago Guisao Paniagua, Luis David Rincón García, José Arias-Pérez
Capacidad de tecnologías
de información
y desempeño
organizacional: efecto
mediador de la capacidad
de absorción
resumen
El objetivo de este artículo es analizar el efecto mediador de la Capacidad
de Absorción (CAB) en la relación entre las Capacidades de Tecnologías
de Información (CTI) y el Desempeño Organizacional, particularmente
el desempeño financiero (DF) y el desempeño no financiero (DnF). El
modelo de hipótesis se contrastó en una muestra de empresas manu-
factureras y de servicios, para ello, se utilizaron ecuaciones estructurales
por el método de mínimos cuadrados parciales. Se encontró que existe
una mediación total de CAB en la relación entre CTI y DF, y parcial en-
tre CTI y DnF. En conclusión, para que las CTI logren incidir sobre los
resultados empresariales, es necesaria su articulación con habilidades
organizacionales blandas como la CAB.
Palabras clave: Tecnologías de información, economía emergente,
gestión de conocimiento, estrategia de negocios.
Clasificación JEL: 014, 032, M15
Capacity for information
technologies and
organizational
performance: mediating
effect of the absorpt ion
capacity
abstraCt
The aim of this paper is to analyze the mediating effect of Absorptive
Capacity (AC) in the relationship between Information Technology Ca-
pabilities (ITC) and Organizational Performance, particularly financial
performance (FP) and non-financial performance (NFP). The hypothesis
model was tested on a sample of manufacturing and service companies,
for which a structural equation by the least squares method was used.
As for the results it was found that there is a total mediation of AC in
the relationship between ITC and FP, and a partial one between ITC and
NFP. In conclusion, to achieve the ITC impact on business results, its
articulation is needed with soft organizational skills such as AC.
Keywords: Information technologies, emerging economy,
knowledge management, business strategy.
JEL Classification: 014, 032, M15
Capacidade de
tecnologias da
informação e desempenho
organizacional: efeito
mediador da capacidade
de absorção
resumo
O objetivo deste artigo é analisar o efeito mediador da Capacidade de
Absorção (CAB) na relação entre as Capacidades de Tecnologias da
Informação (CTI) e o Desempenho Organizacional, particularmente o
Desempenho Financeiro (DF) e o Desempenho não Financeiro (DnF).
O modelo de hipótese contrastou-se numa amostra de empresas manu-
fatureiras e de serviços; para isso, foram utilizadas equações estruturais
pelo método de mínimos quadrados parciais. Quanto aos resultados,
constatou-se que existe uma mediação total de CAB na relação entre CTI
e DF, e parcial entre CTI e DnF. Em conclusão, para que as CTI possam
incidir sobre os resultados empresariais, é necessária sua articulação
com habilidades organizacionais flexíveis como a CAB.
Palavras-chave: tecnologias da informação, economia emergente,
gestão de conhecimento, estratégia de negócios.
Classificação JEL: 014, 032, M15
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