Características de servicios de pediatría que atienden niños(as) con neumonía adquirida en la comunidad, Medellín (Colombia), 2012
| Autor | Gloria Molina-Marín - Tatiana Oquendo-Lozano - Alejandro Arango-Castrillón - Merly Viviana Flórez-García |
| Cargo | Docente, Facultad Nacional de Salud Pública, Universidad de Antioquia. Ph.D. en Health Services Management, University of Birmingham (Inglaterra) - Administradora de Servicios de Salud. Contratista, Facultad Nacional de Salud Pública, Universidad de Antioquia - Administrador de Servicios de Salud. Contratista, Facultad Nacional de Salud Pública... |
| Páginas | 133-148 |
133
Características de servicios de pediatría que
atienden niños(as) con neumonía adquirida
en la comunidad, Medellín (Colombia), 2012*
Characteristics of pediatric services that
serve children with community-acquired
pneumonia, Medellin (Colombia), 2012
Características dos serviços pediátricos que
atendem crianças com pneumonia adquirida
na comunidade, Medellín (Colômbia), 2012
Fecha de recepción: 23-03-13 Fecha de aceptación: 26-08-13
SICI: 1657-7027(201307)12:25<133:CSPANN>2.0.CO;2-6
Gloria Molina-Marín**
Tatiana Oquendo-Lozano***
Alejandro Arango-Castrillón****
Merly Viviana Flórez-García*****
* Estudio derivado de la investigación “Caracterización clínica y etiológica de la neumonía adquirida en la
comunidad (nac) en niños hospitalizados en el área metropolitana de Medellín 2011-2013”, nanciada por
Colciencias (código 111551929199), Universidad de Antioquia (Colombia), Metrosalud E.S.E y la Secretaría
Seccional de Salud y Protección Social de Antioquia. Fecha de inicio: 23 de diciembre de 2010, fecha de
nalización: 23 de diciembre de 2013. Por favor dirigir la correspondencia a Gloria Molina Marín, Calle 62
# 52 – 59, ocina 309, Medellín (Colombia).
∗∗ Docente, Facultad Nacional de Salud Pública, Universidad de Antioquia. Ph.D. en Health Services Management,
University of Birmingham (Inglaterra). Correo electrónico: molinag@saludpublica.udea.edu.co
∗∗∗ Administradora de Servicios de Salud. Contratista, Facultad Nacional de Salud Pública, Universidad de
Antioquia. Correo electrónico: lozano0211@gmail.com
∗∗∗∗ Administrador de Servicios de Salud. Contratista, Facultad Nacional de Salud Pública, Universidad de
Antioquia. Correo electrónico: alejandroarangocastrillon@gmail.com
∗∗∗∗∗ Tecnóloga en gestión de proyectos. Contratista, Facultad Nacional de Salud Pública, Universidad de
Antioquia. Correo electrónico: merlyorez@gmail.com
Rev. Gerenc. Polit. Salud, Bogotá (Colombia), 12 (25): 133-148, julio-diciembre de 2013
134
Resumen
Objetivo: caracterizar los procesos de atención hospitalaria pediátrica en las instituciones donde
se hospitalizan los niños(as) con diagnóstico de neumonía adquirida en la comunidad (nac).
Metodología: se realizó un estudio de tipo cualitativo en siete instituciones públicas y privadas
del área metropolitana de Medellín. Se entrevistó a treinta profesionales de la salud de servicios
pediátricos y a diez madres de niños con rehospitalizaciones por nac. Las entrevistas fueron
grabadas, transcritas y analizadas siguiendo la Teoría Fundamentada (tf). Hallazgos: existen dos
tipos de contratación de personal: a) vinculación directa y estable con la institución, incluyendo
seguridad social; b) contratación por terceros, a corto plazo y sin seguridad social. Hay décit
de pediatras y enfermeras profesionales en los turnos nocturnos, festivos y nes de semana;
pocas instituciones tienen programas de capacitación para el personal. Hay procesos clínicos y
administrativos denidos para el ingreso, el cuidado hospitalario y el egreso; es difícil el acceso
a los servicios de tercer nivel por el escaso número de camas disponibles.
Palabras clave: calidad, acceso y evaluación de la atención en salud, accesibilidad a los ser-
vicios de salud, necesidades y demandas de servicios de salud, recurso en salud, cuidadores,
protocolos clínicos
Palabras clave descriptor: servicios de salud del niño, atención primaria de salud, atención a
la salud, prestación de atención de salud, salud del niño, Medellín (Colombia)
Abstract
Objective: To characterize pediatric hospital care processes in institutions where children are
hospitalized with a diagnosis of community-acquired pneumonia (caP). Method: qualitative
study of seven public and private institutions in the metropolitan area of Medellin. An inter-
view was conducted with thirty health professionals from pediatric services and ten mothers
of children with readmissions of caP. The interviews were recorded, transcribed and analyzed
according to the Grounded Theory (gt).Findings: There are two types of recruitment: a) direct
and stable with the institution, including social security, b) contracting by third parties, short
term and without social security. There is a shortfall in pediatricians and nurse practitioners on
night shifts, holidays and weekends, few institutions have staff training programs. There are
clinical and administrative processes dened for the admission, hospital care and discharge, it
is difcult to access third level services because of the small number of available beds.
Keywords: quality, access and evaluation of health care, access to health services, needs and
demands of health services, health resource, caregivers, clinical protocols
Keywords plus: child health services, primary heatlh care, health care, delivery of health care,
child health, Medellin (Colombia)
Resumo
Objetivo: Caracterizar os processos de cuidados hospitalares pediátricos em instituições onde
são hospitalizadas as crianças com diagnóstico de pneumonia adquirida na comunidade (Pac).
Método: Foi realizado um estudo qualitativo em sete instituições públicas e privadas na área
metropolitana de Medel lín. Foram entrevistados trinta pross ionais de saúde, se rviços de
pediatria e dez mães de crianças com readmissões por Pac. As entrevistas foram gravadas,
transcritas e analisadas de acordo com a Grounded Theory (tf). Achados: Existem dois tipos de
contratação do pessoal: a) relação direta e estável com a instituição, incluindo segurança social,
b) contratação por terceiros, no curto prazo e sem segurança social. Há décit de pediatras e
enfermeiros no turno da noite, feriados e ns de semana; poucas instituições têm programas de
treinamento para o pessoal. Há processos clínicos e administrativos denidos para a admissão,
os cuidados hospitalares e a alta; é difícil ter acesso a serviços de terceiro nível pelo pequeno
número de leitos disponíveis.
Palavras chave: qualidade, acesso e avaliação dos cuidados de saúde, acesso aos serviços de
saúde, necessidades e demandas de serviços de saúde, recursos de saúde, atendentes, protocolos
clínicos.
Palavras chave descritores: serviços de saúde da criança, atenção primária à saúde, atenção
à saúde, assistência à saúde, saúde da criança, Medellín (Colômbia)
GloRia moliNa-maRíN • tatiaNa oqueNdo-lozaNo • aleJaNdRo aRaNGo-CastRillóN • meRly viviaNa
flóRez-GaRCía
Rev. Gerenc. Polit. Salud, Bogotá (Colombia), 12 (25): 133-148, julio-diciembre de 2013
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba