Comunicación y movilidad: propuesta de procedimiento metodológico para el entendimiento de la audiencia móvil a través de un estudio de caso de UBILAB/PUCRS - Núm. 12-1, Enero 2019 - Anuario electrónico de estudios en Comunicación Social "Disertaciones" - Libros y Revistas - VLEX 759229009

Comunicación y movilidad: propuesta de procedimiento metodológico para el entendimiento de la audiencia móvil a través de un estudio de caso de UBILAB/PUCRS

AutorEduardo Campos Pellanda, André Fagundes Pase, Ana Cecilia Bisso Nunes, Melissa Streck, Daniele Ramos de Souza, Isabella Mércio Pereira
Páginas43-58
43
Comunicación y dispositivos móviles
ISSN: 1856-9536
Doi:
Volumen 12, Número 1 / Enero-junio 2019
Versión PDF para imprimir desde
http://revistas.urosario.edu.co/index.php/disertaciones
ESTUDIOS
DISERTACIONES
Para citar este artículo: Campos Pellanda, E., Fagundes Pase, A., Bisso Nunes, A. C., Streck, M., Ramos
de Souza, D., & Mércio Pereira, I. (2018). Comunicação e mobilidade: proposta de procedimento metodo-
lógico para o entendimento da audiência mobile através de um estudo de caso do UBILAB/PUCRS. Anuario
Electrónico de Estudios en Comunicación Social “Disertaciones”, 12(1), 43-58. Doi:
COMUNICAÇÃO E MOBILIDADE: PROPOSTA
DE PROCEDIMENTO METODOLÓGICO PARA
O ENTENDIMENTO DA AUDIÊNCIA MOBILE
ATRAVÉS DE UM ESTUDO DE CASO DO
UBILAB/PUCRS
Communication and Mobility: Proposed Methodological Procedure for the
Understanding of the Mobile Audience through a Case Study of UBILAP/PUCRS
Comunicación y movilidad: propuesta de procedimiento metodológico para el
entendimiento de la audiencia móvil a través de un estudio de caso de UBILAB/PUCRS
Eduardo Campos Pellanda, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS), Brasil
eduardo.pellanda@pucrs.br
André Fagundes Pase, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS), Brasil
afpase@pucrs.br
Ana Cecília Bisso Nunes, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS),
Brasil
ana.nunes@pucrs.br
Melissa Streck, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS), Brasil
mstreck@gmail.com
44
Comunicación y dispositivos móviles
ISSN: 1856-9536
Doi:
Volumen 12, Número 1 / Enero-junio 2019
Versión PDF para imprimir desde
http://revistas.urosario.edu.co/index.php/disertaciones
ESTUDIOS
DISERTACIONES
Daniele Ramos de Souza, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS), Brasil
danieleramosdesouza@gmail.com
Isabella Mércio Pereira, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS), Brasil
isamerciopereira@gmail.com
Recebido: 15 de setembro de 2017
Aprobado: 5 de junho de 2018
RESUMO
Esta investigação tem como objetivo o entendimento de uso e contexto da comunicação móvel. A observação de
comportamentos e usos da audiência de dispositivos móveis em tempo real, um objetivo peculiar de pesquisa,
demandou a criação de uma metodologia de estudo diferenciada, sobretudo na combinação de estratégias em
virtude da sua natureza. Isto ocorre tanto no sentido técnico, pelo soware utilizado para captura, bem como
nos aspectos humanos, pois também houve diálogo com participantes dispostos a utilizar de forma natural um
aparelho monitorado. Isto foi realizado sem que os hábitos de uso fossem corrompidos, pois os usuários estavam
cientes do processo. Nesta primeira versão do método, foi desenvolvido um soware de registro e totalização de
dados de 17 aparelhos semelhantes. As informações foram utilizadas, posteriormente, na formulação de entre-
vistas em profundidade, que resultaram em representações gráficas da intensidade de uso de determinadas apli-
cações conforme o momento do dia. O procedimento foi validado durante 60 dias e demonstrou ser uma forma
de compreender hábitos de uso do smartphone, assim como suas peculiaridades, ao passo que permitiu ir até os
limites do sistema operacional para monitoramento e dentro do escopo da pesquisa em Comunicação.
Palavras-chave: mobilidade, comunicação móvel, metodologia, método, comporta-
mento do usuário.
ABSTRACT
This research aims to understand the use and context of mobile communication. The observation of behaviors and
uses of the audience of mobile devices in real time, a peculiar research, demanded the creation of a dierent method-
ology, mainly in the combination of strategies by the virtue of their nature. This occurs both in the technical sense, by
the soware used for data capture, and in human aspects, as there was also dialogue with participants willing to use
a monitored device. This process occurred without corrupting the usage habits, as users were aware of the process.
In this first version of the method, soware was developed for recording and totalizing data from 17 similar devices.
Later, the information was used to formulate in-depth interviews, which resulted in graphic representations of the
intensity of use of certain applications according to the time of day. The procedure was validated during 60 days and

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