Eficacia de la norma NTC 5906 de 2012 frente al acceso a la administración de justicia - Núm. 17, Enero 2015 - Ambiente Jurídico - Libros y Revistas - VLEX 641963265

Eficacia de la norma NTC 5906 de 2012 frente al acceso a la administración de justicia

Autor:Margarita María Gaviria Herrera - Luz Eliana Gallego Henao - María Teresa Carreño Bustamante
Cargo:Trabajadora Social, Universidad de Caldas - Abogada, Universidad de Manizales - Doctora en Ciencias Sociales, Niñez y Juventud
Páginas:65-94
RESUMEN

Objetivo: Determinar la eficacia de la norma de calidad NTC 5906 de 2012, en la prestación de los servicios de los Centros de Conciliación de los Consultorios Jurídicos adscritos a las Universidades del Eje Cafetero y su incidencia en el acceso a la administración de justicia de la población beneficiaria. Metodología: Estudio de caso en el que se analizaron los procesos en 6 Centros de Conciliació... (ver resumen completo)

 
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Ecacia de la norma NTC 5906 de 2012 frente al
acceso a la administración de justicia
Margarita Gaviria; Eliana Gallego; María Teresa Carreño
Foto: construcción de la Torre Emblemática de la U. de Manizales
Resumen
Objetivo: Determinar la ecacia de la nor-
ma de calidad NTC 5906 de 2012, en la
prestación de los servicios de los Centros
de Conciliación de los Consultorios Jurí-
dicos adscritos a las Universidades del Eje
Cafetero y su incidencia en el acceso a la
administración de justicia de la población
beneciaria. Metodología: Estudio de caso
en el que se analizaron los procesos en 6
Centros de Conciliación del Eje Cafetero.
Resultados: los MASC son una posibilidad
de resolución de conictos eciente. Sin
embargo, la desconanza en la adminis-
tración de justicia, el desconocimiento
de estos mecanismos, la inecacia de los
Centros de Conciliación, la escasa pre-
paración de los conciliadores, entre otros
factores, han hecho que los ciudadanos
no utilicen estas formas alternativas. Estas
razones motivaron al Ministerio de Justi-
cia y del Derecho a expedir la norma NTC
5906 de 2012, para mejorar la calidad de
los servicios de los Centros de Concilia-
ción y Arbitraje. Conclusiones: las nor-
mas de calidad para mejorar el acceso a
la administración de justicia transitoria y
excepcional de los particulares como con-
ciliadores para el benecio de la sociedad
puede ser efectiva.
Palabras clave: ecacia de las normas de
calidad; acceso a la administración de jus-
ticia; mecanismos alternativos de solución
de conictos; Centros de Conciliación.

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