Emprender es pretender
Autor | Miguel Angel Mateo Rojas |
Páginas | 209-238 |
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Capítulo 12
Emprender es pretender
Al nalizar este capítulo, usted será capaz de
1. Planicar cartas ecaces de promoción de ventas
2. Identicar las necesidades básicas y secundarias del
consumidor.
3. Comprender la importancia de enviar cartas de
bienvenida.
4. Planicar una carta de reclamación de acuerdo a cada
situación.
Resumen
• La promoción de ventas
• Práctica de redacción y estilo comercial
• La bienvenida
• La reclamación
• Respuesta a reclamación
• Práctica de redacción y estilo comercial
• Práctica de ortografía y puntuación
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Redacción comercial creativa - Miguel Mateo
Carta de promoción de ventas
Estas cartas constituyen un medio de difusión directa. Son empleadas por la
mayoría de empresarios cuando el bien o el servicio que desean vender intere-
sa a determinadas personas: profesionales, amas de casa, etcétera.
Se combina con otros medios de comunicación masiva (diarios, revistas, te-
levisión) mediante los cuales, el empresario pide al público solicite informes
minuciosos de los artículos ofrecidos.
Despierte el interés del lector
La mejor forma de preparar un poderoso mensaje de ventas, que estimule el
interés del lector, es apelar a sus necesidades como respeto, prestigio, amor,
comodidad, seguridad, ahorro de tiempo, placer, etcétera.
Presentamos una lista de necesidades básicas y secundarias, y las satisfaccio-
nes que inducen a las personas a atenderlas.
NECESIDADES BÁSICAS
SATISFACCIONES
Alimento, bebida y vivienda
Goce de alimentos apetitosos y
de una casa o departamento.
Confort
Ropa, muebles y alrededores
confortables.
Seguridad: liberación del miedo y
del peligro.
Eliminación de cosas terribles,
dolorosas y peligrosas.
Atracción por el sexo opuesto Compañía, amor y afecto del sexo
opuesto.
Aprobación social Aceptación por parte de amigos y
compañeros.
Bienestar de los seres queridos Previsión del bienestar de la
familia.
NECESIDADES SECUNDARIAS
EJEMPLOS
Limpieza
“Compre jabón Real y verá la
diferencia”.
Ahorros
“Haga que su dinero gane más”.
Calidad, conabilidad
“Somos su empresa de conanza”.
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