Gestión con base en las ciencias de la complejidad: las organizaciones como estructuras disipativas
| Autor | Manuel Enrique Villalba Puerta |
| Cargo | Administrador de empresas de la Universidad de La Salle (Bogotá D.C., Colombia) |
| Páginas | 11-42 |
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Univ. Empresa, Bogotá (Colombia) (22): 11-42, enero-junio 2012
* Administrador de empresas de la Universidad de La Salle (Bogotá D.C. - Colombia). Correo
electrónico: mvillalba82@unisalle.edu.co.
Gestión con base en las ciencias
de la complejidad:
las organizaciones como estructuras
disipativas
Complexity sciences based management:
Organizations as dissipative structure
Gestão com base nas ciências da
complexidade: as organizações como estruturas
dissipativas
Manuel Enrique Villalba Puerta*
Recibido: octubre de 2010. Aceptado: junio de 2011
Para citar este artículo: Villalba Puerta, Manuel Enrique (2012). Gestión con base en las cien-
cias de la complejidad: las organizaciones como estructuras disipativas. Universidad & Empresa
No. 22, pp. 11-42.
“El verdadero viaje de descubrimientos no consiste
en buscar nuevas tierras,
sino en ver con nuevos ojos”
—Marcel Proust (1871-1922)—.
Resumen
Este texto explora el sentido y la posibilidad de introducir la teoría de Ilya Prigogine “es-
tructuras disipativas” en el contexto de las organizaciones empresariales. La tesis aquí
propuesta arma que las organizaciones son sistemas abiertos, alejados del equilibrio, y
tienen que ver con posibilidades creativas, antes que con realidades fácticas. Por lo tanto,
las organizaciones de no-equilibrio están constituidas por fenómenos de comportamientos
Univ. Empresa, Bogotá (Colombia) (22): 11-42, enero-junio 2012
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Gestión con base en las ciencias de la complejidad
espontáneos o coherentes, que reclaman para sobrevivir cierta disipación de energía y, por
lo tanto, el mantenimiento de una interacción con el mundo exterior. Con ello, la gerencia
adquiere un papel destacado en el estudio de las organizaciones como estructuras disipati-
vas encaminadas a generar y permitir el biodesarrollo.
Palabras clave: estructuras disipativas, uctuaciones, bifurcaciones, gerencia, biodesarro-
llo, auto-eco-organizador.
Abstract
This text explores the sense and possibility of introducing Ilya Prigogine´s theory “dissipa-
tive structures” into organizations´ context. The thesis proposed here states that organiza-
tions are open systems which are far away from equilibrium and have to deal with creative
possibilities before being practical realities. Thus, no-equilibrium organizations are made
of spontaneous or coherent behavioral phenomenon that strives to survive a certain amount
of energy loss, hence the maintenance of interaction with external world. This way organi-
zations management acquires an outstanding roll in studying organizations as dissipative
structures prone to create and allow bio-development.
Key Words: dissipative structures, uctuation, bifurcation, management, bio-develop-
ment, eco-self-organizer.
Resumo
Este texto explora o sentido e a possibilidade de introduzir a teoria de Ilya Prigogine “es-
truturas dissipativas” no contexto das organizações empresariais. A tese aqui proposta,
arma que as organizações são sistemas abertos, afastados do equilíbrio, e têm que ver
como possibilidades criativas, e não com realidades fáticas. Portanto, as organizações de
não equilíbrio estão constituídas por fenômenos de comportamentos espontâneos ou coe-
rentes, que reclamam para sobreviver certa dissipação de energia e, portanto, a manutenção
de uma interação com o mundo exterior. Com isso, a gerência adquire um papel destacado
no estudo das organizações como estruturas dissipativas encaminhadas a gerar e permitir
o biodesenvolvimento.
Palavras chave: estruturas dissipativas, utuações, bifurcações, gerência, biodesenvolvi-
mento, auto-eco-organizador.
Univ. Empresa, Bogotá (Colombia) (22): 11-42, enero-junio 2012 13
Manuel Enrique Villalba Puerta
IntroduccIón
Es de poco conocimiento para la
comunidad de administradores y
empresarios la existencia del para-
digma de las ciencias de la com-
plejidad, que se remonta, según
el área de trabajo,1 hasta los años
cincuenta del siglo xx. En adminis-
tración, se puede decir que se da ini-
cio a principios de la década de los
noventa. El estudio de los sistemas
complejos es un fenómeno reciente
en la historia del conocimiento, y
que ha modicado sustancialmente
tanto a las ciencias como a la lo-
sofía, y fundamentalmente la rela-
ción entre ambas.
Cabe decir que, con el ejercicio ex-
ploratorio, la tarea no es de-construir
las relaciones entre ciencia y lo-
sofía; aquí lo concerniente es dejar
claro el cambio que trae consigo la
complejidad, especícamente en las
organizaciones, y poder establecer
las líneas de continuidad y de rup-
tura de esta ciencia con respecto a
la ciencia clásica. Se habla de cien-
cia clásica, la economía convencio-
nal; por así decirlo, la misma eco-
nomía de mercado con la cual se ha
soportado toda la teoría administra-
tiva vigente.
Las teorías administrativas que se
han fundamentado en conceptos y
categorías tales como el reduccio-
nismo, la especialización, la lineali-
dad, la fragmentación y el equilibrio,
han dejado de lado la pluralidad de
los fenómenos, y convertido la or-
ganización en una maquina que uti-
liza las mismas reglas para respon-
der a diferentes situaciones. Este es
un modelo mecanicista, poseedor
de una colección de piezas reempla-
zables, capaces de ser rediseñadas, y
es obediente a las especicaciones
de la máquina (Wheatley, 1997).
Los rasgos característicos más ge-
nerales de los sistemas complejos,
igualmente llamados comportamien-
tos complejos —por Prigogine—,
o estructuras disipativas, y de los
cuales me ocuparé en este texto, son
los siguientes: la inestabilidad, la
existencia de múltiples y dinámi-
cos equilibrios, la incertidumbre, y
la emergencia.
De manera más concreta, “[…] es-
tas ciencias se ocupan de explicar
el tipo de sistema cuyo comporta-
miento no puede ser explicado a
partir de los componentes del sis-
tema, sino, por el contrario, como
el resultado de interacciones no-
1 Línea de investigación: Biodesarrollo y Ciencias de la Complejidad.
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