Incidencia de la certificación ISO 9001 en los indicadores de productividad y utilidad financiera de empresas de la zona industrial de Mamonal en Cartagena
| Autor | José Morelos Gómez - Tomas José Fontalvo - Juan Carlos Vergara |
| Cargo | Director Programa Administración Industrial, Universidad de Cartagena, Cartagena, Colombia - Jefe Departamento de Organización Interna, Universidad de Cartagena, Cartagena, Colombia - Profesor asistente, Universidad de Cartagena, Cartagena, Colombia |
Estudios Gerenciales 29 (2013) 99-109
0123-5923/$ see front matter © 2013 Universidad ICESI. Publicado por Elsevier España. Todos los derechos reservados
ESTUDIOS GERENCIALES
www.elsevier.es/estudios_gerenciales
ISSN 0123-5923
Journal of Management and Economics for Iberoamerica
Estudios
Gerenciales
EG
Publicación de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
Vol. 29
Enero-Marzo
126
Artículo
Incidencia de la certificación ISO 9001 en los indicadores de productividad y
utilidad financiera de empresas de la zona industrial de Mamonal en Cartagena
José Morelos Gómeza,*, Tomas José Fontalvob y Juan Carlos Vergarac
aDirector Programa Administración Industrial, Universidad de Cartagena, Cartagena, Colombia
bJefe Departamento de Organización Interna, Universidad de Cartagena, Cartagena, Colombia
cProfesor asistente, Universidad de Cartagena, Cartagena, Colombia
Clasificación JEL: C1; L6
Palabras clave:
Productividad
Utilidad financiera
Certificación
Análisis discriminante
JEL classification: C1; L6
Keywords:
Productivity
Financial benefit
Certification
Discriminant analysis
RESUMEN
Este artículo de investigación presenta los resultados de evaluación de indicadores de productividad de las em-
presas certificadas en ISO 9001 y su incidencia en la utilidad financiera de las empresas de la Zona Industrial
Mamonal en Cartagena. En la metodología utilizada se calcularon los indicadores de productividad y financieros,
a las 25 empresas certificadas en calidad. Seguidamente, se utilizó la técnica de análisis multivariante de datos,
para explicar la pertenencia y discriminación de cada grupo de indicadores de productividad y financieros, te-
niendo como resultado el mejoramiento en la eficiencia productiva de los indicadores razón utilidad bruta/valor
agregado (IP1) y razón utilidad neta/capital de trabajo (IP4) entre 2006 y 2010, y por ende la positiva incidencia
de estos indicadores en las utilidades financieras, margen bruto (MB) y margen operacional (MO).
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Impact of certification ISO 9001 on productivity indicators and financial benefits
of companies in the Mamonal industrial zone in Cartagena
ABSTRACT
This research paper presents the evaluation results of productivity indicators of companies certified under
ISO 9001 and its impact on the financial profits of companies located in the Mamonal Industrial Zone, Cartagena.
In the methodology used, productivity and financial indicators belonging to 25 companies certified in quality were
calculated. The next step was to apply a multivariate data analysis technique in order to explain the relevance and
discrimination power of each productivity and financial indicators group, the resulting improvement in production
efficiency of the added gross profit/value ratio and net profit ratio/working capital between 2006 and 2010, and
thus the positive impact of these results on the financial benefits, gross margins and operating margins.
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Incidência da certificação ISO 9001 nos indicadores de produtividade e utilidade
financeira de empresas da zona industrial Mamonal em Cartagena.
RESUMO
Este artigo de investigação apresenta os resultados da avaliação de indicadores de produtividade das empresas
certificadas em ISO 9001 e sua incidência, na utilidade financeira de empresas da zona industrial Mamonal
em Cartagena. Na metodologia utilizada foram calculados os indicadores de produtividade e financeiros nas
25 empresas certificadas em qualidade. Depois utilizou-se a técnica de análise multi-variante de dados, para
explicar a pertença e discriminação de cada grupo de indicadores de produtividade e financeiros, tendo como
resultado a melhoria na eficiência produtiva dos indicadores razão utilidade bruta / Valor acrescentado (IP1) e
razão utilidade neta / capital de trabalho (IP4= entre 2006 e 2012, e por fim a incidência positiva destes
indicadores nas utilidades financeiras, margem bruta (MB) e margem operacional (MO).
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Autor para correspondencia: Piedra de Bolívar, Avenida del Consulado, Calle 30
No. 48-152, Facultad de Ciencias Económicas, Tercer piso, Cartagena, Colombia.
Correo electrónico: jmorelosg@unicartagena.edu.co (J. Morelos Gómez).
INFORMACIÓN DEL ARTÍCULO
Historia del artículo:
Recibido el 23 de marzo de 2012
Aceptado el 22 de marzo de 2013
Classificação JEL: C1; L6
Palavras-Chave:
Produtividade
Utilidade financeira
Certificação
Análise discriminativa
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