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Inclusión laboral en las grandes empresas: el caso de Sodexo

Autor:Juan Carlos Montes
Páginas:77-96
 
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77 Construcción de paz: las empresas en la reintegración de excombatientes
Inclusión laboral en las
grandes empresas: el
caso de Sodexo
Juan Carlos Montes
Introducción
La historia de Sodexo se remonta a 1966 en el
puerto de Marsella, en Francia, al ofrecer servicios de res-
tauración colectiva basándose en tres principios: espíritu
de equipo, de servicio y de progreso (Sodexo, s. f.). En
Colombia, se han escrito y escuchado muchas historias
de guerra, violencia y conicto, pero poco se sabe acerca
de los casos de inclusión, reintegración o de socialización.
En este sentido, la experiencia de Sodexo es larga y con
múltiples aprendizajes que se deben comprender para que
otras organizaciones vean el potencial que tiene esta prác-
tica y eviten cometer errores. Este capítulo muestra los
aprendizajes, las prácticas, los benecios y las dicultades
de contratar personas que han estado vinculadas al con-
icto armado: paramilitares, guerrilleros y víctimas en su
planta de personal.
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Inclusión laboral en las grandes empresas: el caso de Sodexo
Antecedentes
Sodexo es una multinacional de origen francés,
prestadora de servicios de tercerización o outsourcing
que desde el 2006 ha experimentado el proceso de reinte-
gración de personas vinculadas a los conictos armados,
por lo cual su estudio muestra algunos matices de este
movimiento de inclusión social con el trabajo organizado
y dirigido. Y es precisamente impulsados por el deseo de
comprender cómo lo ha realizado que se ha inspirado este
trabajo.
En efecto, Sodexo llega a Colombia en 1994 a
ofrecer, diseñar, administrar e implementar soluciones in-
tegrales de servicio en las instalaciones de sus clientes.
Esta gestión de fronteras abiertas se realiza creando una
cultura basada en sus valores corporativos fundamentales:
espíritu de servicio, espíritu de equipo y espíritu de progre-
so. Desarrolla un programa especíco para asegurar la
diversidad e inclusión dando oportunidades de encontrar
empleo, formación, crecimiento y acompañamiento a per-
sonas reintegradas y a víctimas del conicto armado. El
programa Soluciones inicia con la reintegración en el 2006
de un grupo de exparamilitares del Bloque Cacique Nutiba-
ra que formaba parte del Programa Paz y Reconciliación,
por invitación del alcalde de Medellín de aquel entonces,
quien buscaba involucrar a empresas privadas en este
tema de interés social. Luego de una conversación entre
el presidente de Suramericana y el alcalde de Medellín, se
percibe que no se puede actuar directamente desde Sura,
empresa aseguradora, así que contacta a la empresa So-
dexo, de la cual es socio en un 35%. Dado que se trata de
una multinacional con cerca de 12000 colaboradores en
Colombia, llaman a su casa matriz en Francia y obtienen la
aprobación inicial.
Sodexo Colombia decide ayudar en el proceso de
reintegración de excombatientes con el apoyo de la enton-
ces Agencia Colombiana para la Reintegración (ACR). Esta
última se concentra en los temas jurídicos, educativos, psi-
cosociales de los excombatientes, a la vez que Sodexo,
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