Informe de sostenibilidad. Criterios y procedimientos en el mapeo de stakeholders. Un estudio de caso
| Autor | Clide Lidia Palacios - Carlos Rafael Coppa |
| Cargo | Magíster en contabilidad, Universidad Nacional de Rosario - Abogado, Pontificia Universidad Católica Argentina UCA |
| Páginas | 233-259 |
. . , , ﹙﹚: - - 233
Informe de sostenibilidad.
Criterios y procedimientos
en el mapeo de stakeholders.
Un estudio de caso*
doi:10.11144/Javeriana.cc16-40.iscp
Clide Lidia Pa lacios
Magíster en contabilidad , Universidad Nacional de
Rosario, UNR, A rgentina. Contadora pública, Universidad
Nacional de Rosario, UN R, Argentin a. Docente
protitula r con dedicación especial en invest igación,
Facultad de Cienci as Económ icas del Rosario , Pontifi cia
Universi dad Católica Argenti na, UCA. Doctoranda del
doctorado en contabilidad.
Correo electrónico: clidepalac ios@uca.edu.ar
Carlos Raf ael Coppa
Abogado, Pontificia Universidad Ca tólica Argentina,
UCA. Licenciado en educación, Universid ad Nacional de
Quilmes. UNQ. Docente adjunto con dedic ación especial
en investigación, Facultad de Ciencia s Económicas del
Rosario, Pontificia Universidad C atólica Argentina, UCA.
Correo electrónico: carloscoppa@ uca.edu.ar
* El presente artículo de reflexión es producto de una investigación desarrollada por los autores en el marco del proyecto
Contribuciones para la elaboración del Balance Social en Argentina. Un estudio de caso, llevado a cabo durante el período 2013-
2014 y radicado en la Facultad de Ciencias Económicas del Rosario, Pontificia Universidad Católica Argentina, UCA.
234 . . -
Resumen Dada la importancia de la identificación y
clasificación de stakeholders en el proceso de elaboración de
los informes de sostenibilidad, y ante el riesgo de conside-
rar arbitrariamente a los individuos o grupos más ruidosos
o a quienes sean afines o estén cerca de los dueños o geren-
tes, nos proponemos analizar la aplicación de criterios y pro-
cedimientos conducentes a una adecuada determinación de
stakeholders. Con la finalidad de ilustrar de modo práctico
los criterios y procedimientos empleados, describimos el
perfil de una PyME que está en proceso de elaboración de
su primer informe de sostenibilidad. Aplicamos los crite-
rios enunciados en la norma AA1000SES de AccountAbili-
ty (2011) a la propuesta contenida en una publicación de
aprendizaje de Global Reporting Initiative (GRI). La apli-
cación metodológica realizada nos permitió de forma ver-
daderamente representativa identificar, para esta empresa,
a sus grupos de interés y establecer prioridades para con-
tactarlos. El mapeo de stakeholders realizado es consistente
con el concepto de sostenibilidad: considera los aspectos
económicos, sociales y medioambientales, abarca la tem-
poralidad presente y futura, y las consecuencias del accio-
nar recíproco entre los stakeholders y la organización.
Palabras clave Mapeo de stakeholders; identificación
de stakeholders; informe de sostenibilidad.
Códigos JEL M41, Q56
Sustainab ility Report. Cr iteria and
Procedures in t he Stakeholder Mapping.
A Case Study
Abstract Due to the importance of the identification
and classification of stakeholders in the elaboration process
of the sustainability reports and, facing the risk of consid-
ering arbitrarily to louder individuals or groups or those
related or closer to owners or managers, we aim to analyze
the application of criteria and procedures leading to an ad-
equate determination of stakeholders. With the purpose of
illustrating in a practical way the criteria and procedures
used, we describe the profile of a PyME in the process of
making its first sustainability report. We applied the crite-
ria established in the AA1000SES Standard of AccountAbil-
ity (2011) to the proposal published in a learning journal of
the Global Reporting Initiative (GRI). The methodological
application performed allowed us to identify in a truly rep-
resentative way, for this company, its interest groups and to
establish priorities to contact them. The stakeholder map-
ping performed is consistent with the sustainability con-
cept: it considers the economic, social, and environmental
aspects; covers present and future seasonality; and also the
consequences of the reciprocal actions between the stake-
holders and the company.
Keywords Stakeholder mapping; stakeholder identifi-
cation; sustainability report.
Relatório de s ustentabilidade. Cr itérios
e procedimento s no mapeamento de
stakeholder s. Estudo de caso
Resumo Dada a importância da identificação e classifi-
cação de stakeholders no processo de elaboração dos relató-
rios de sustentabilidade, e perante o risco de considerarem
arbitrariamente os indivíduos ou turmas mais ruidosas ou
a quem for afim ou que estejam próximos dos donos ou
gerentes, propomo-nos analisar a aplicação de critérios e
procedimentos dirigidos para uma adequada determinação
de stakeholders. Objetivando ilustrar de modo prático os
critérios e procedimentos empregados, descrevemos o per-
fil de uma PME em processo de elaboração do seu primeiro
relatório de sustentabilidade. Aplicamos os critérios enun-
ciados na norma AA1000SES de AccountAbility (2011) na
proposta contida numa publicação de aprendizagem de
Global Reporting Initiative (GRI). A aplicação metodoló-
gica realizada permitiu-nos de forma verdadeiramente re-
presentativa identificar, para esta empresa, os seus grupos
de interesse e estabelecer prioridades para contatá-los. O
mapeamento de stakeholders realizado é consistente com o
conceito de sustentabilidade: considera os aspectos econô-
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba
COPYRIGHT Pontificia Universidad Javeriana
