Liderazgo
| Autor | Ruth Arroyo Tovar |
| Cargo del Autor | Administradora de Empresas Turísticas y Hoteleras de la Universidad Externado de Colombia |
| Páginas | 47-72 |
Capítulo III
Objetivo
Permitir que la persona identifique su estilo personal de liderazgo y la
forma en que este influencia a otros, a fin de que descubra las fuerzas
que van más allá de la autoridad para que tome en cuenta el impacto de
sus decisiones en su entorno laboral o personal.
Contexto
En la actualidad ha tomado gran importancia lo que representa el
líder para poder lograr verdadera “ventaja competitiva” de cualquier
empresa dentro del ámbito de los negocios globalizados. No solo cada
persona individual es importante dentro de cualquier negocio sino que
también lo es cada grupo o equipo de personas que se forma dentro de
la organización.
El saber, el conocimiento (know-how), se define como aquello que
distingue a los líderes que logran resultados de los líderes que no, siempre
y cuando haya sido llevado a la praxis (do how) a través de hechos reales
y concretos y que a su vez, estos hechos sean medibles o cuantificables.
Se trata pues de entender la diferencia entre aparentar liderazgo y
contar realmente con la destreza de dirigir una organización, convencer,
persuadir y hacer que otros lo sigan. (Zanetti, 2007).
No hay duda de que es importante ser inteligente, resuelto, tener
presencia, habilidades comunicacionales y visión. Sin embargo, que
alguien sea muy inteligente no lo hace más idóneo para tomar decisiones
relativas a la conducción de una organización. ¿Cuántas veces no hemos
visto a gente resuelta tomando decisiones erróneas? ¿Cuántas veces las
visiones no son más que retórica vana?
Liderazgo
48 Habilidades gerenciales
El gran reto está en cómo lograr que todas las personas puedan alcanzar
la misión de la empresa y cumplir con todos los objetivos de la misma, la
respuesta está en la persona que se comunica adecuadamente, ejerce su
liderazgo, pues el líder no delega la responsabilidad, pero sí la autoridad.
Llegar a este estado conlleva un proceso de aprendizaje, entrenamiento y
transformación individual y colectiva. (Harvard Business Review, 2004).
En este capítulo, presento las habilidades que conforman al verdadero
líder, como también se describen las características y formas reales del
liderazgo, como concepto actual y de vanguardia.
Influencia, poder y efectividad
Richard Nixon, un político que dirigió una nación poderosa como los
EE. UU. y que sufrió en carne propia todos los problemas internos y
externos de un gobierno que hizo historia con los capítulos más negros
en el mundo, encierra la gran dosis de experiencia de liderazgo y poder
conjugados de manera simultánea; experiencia a la cual se le puede
extraer los siguientes aportes:
“No basta con que el líder conozca la forma adecuada de proceder. Ha de
ser además de capaz, saber actuar”. Es decir trascender del know- how al
do how (del saber al hacer). (Zanetti, 2007).
“El gran líder precisa a la vez, la visión y la capacidad de conseguir lo
adecuado”. “Todos los jefes realmente poderosos que he conocido poseían
gran inteligencia, disciplina, laboriosidad e infatigable y arraigada
confianza en sí mismos”. “Les impulsaba un sueño que les permitía
arrastrar a los demás”. “Todos miraron más allá del horizonte, y unos
vieron con más claridad que otros”. (Planes, 2004).
Las personas con poder:
• Hacen sus trabajos sin rodeos
• Cumplen compromisos y promesas
• Obtienen cooperación o recursos usando la autoridad
“A la gente se la convence por la razón, pero se le
con muev e por la e moci ón. E l líd er h a de c onven cer
y conmover”.
Richard Nixon.
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