Logística inversa
| Autor | Miguel David Rojas López/Julie Patricia Pérez Parra/Luis Miguel Jiménez Gómez |
| Páginas | 13-56 |
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Capítulo 1
Logística inversa
1.1 Introducción
Actualmente en las organizaciones y sus cadenas de suministro
pasan de preocuparse solamente de los ujos de productos e
información generados desde sus proveedores hasta el cliente
nal, para satisfacer sus necesidades, para atender y recuperar
los productos, una vez sean utilizados y desechados por dichos
clientes. Esta recuperación en algunas industrias y sectores se
ha convertido en obligatoria para proteger el medioambiente,
mientras que en otros es observada como una oportunidad
para la generación de valor y benecios económicos, esta
actividad se llama logística inversa (Gómez, 2010).
Las actividades de Logística Inversa deben comenzar desde la
etapa de diseño del producto. La “reducción de recursos” debe
ser el objetivo esencial de cualquier programa que pretenda
hacer funcionar efectivamente actividades de Logística
Inversa. La segunda opción que se debe considerar es la
reutilización de los artículos en cuestión, seguida, en su orden,
por el reciclaje, sin ser éstas mutuamente excluyentes entre
sí, o con respecto a otras opciones. Como última elección se
debe considerar el desecho del producto del cual todavía se
puede sacar algún provecho; por ejemplo, aquellos de los
cuales es posible recuperar algunas formas de energía (Cure,
Meza, & Amaya, 2006).
LOGISTICA INVERSA Y VERDE - ROJAS, PÉREZ, JIMÉNEZ
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1.2 Deniciones
La logística inversa corresponde al proceso de planicar,
implementar y controlar el ujo eciente y rentable de
las materias primas, productos en procesos, productos
terminados y de la información relacionada desde el punto
de consumo hasta el punto de origen con el n de volver a
crear valor o de la correcta eliminación de producto (Rogers &
Tibben-Lembker, 1999).
El macroproceso de planicar, administrar y controlar el ujo
de productos y materiales desde el lugar de consumo hasta el
punto de origen, incluyendo la información asociada desde el
sitio de destino hasta el fabricante o proveedor, con el propósito
de adecuar los productos en el lugar indicado y crear valor
económico, ecológico, legal o de imagen, entre otros.
En el ámbito empresarial la logística inversa tiene como
objetivo planear, ejecutar y controlar los ujos de productos,
información y dinero, mediante la identicación y el diseño
de procesos ecientes que permitan su reúso, recuperación,
reciclaje o eliminación, con el n de minimizar los impactos
ambientales y maximizar los benecios económicos de la
empresa (Lin, Lee, & Lee, 2009).
Se encarga de la recuperación y reciclaje de envases, embalajes
y residuos peligrosos; así como de los procesos de retorno,
excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos
obsoletos e inventarios estacionales, incluso se adelanta el n
de vida del producto con objeto de darle salida en mercados
con mayor rotación (Pilot, 2004).
La logística inversa comprende el ujo de productos,
información y dinero desde el punto de uso hasta el de
origen o reproceso, siendo contrario a la dirección tradicional
CAP. 1 - LOGÍSTICA INVERSA
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de la cadena de suministro que comprende desde el
punto de origen (empresa-proveedor) hasta el punto nal
(distribuidores-clientes). Otro enfoque de la logística inversa
es considerarla como un conjunto de procesos encargados de
recibir, evaluar, registrar y transformar o tratar los productos
retornados por los clientes, para reutilizarlos en el medio
industrial o disponerlos adecuadamente para reducir los
impactos en el medio ambiente, la comunidad y generar
benecios económicos (Barker & Zabinsky, 2008).
A partir de las deniciones presentadas, se indica que esta
logística es llamada inversa, debido que el ujo del producto,
la información y el dinero van en dirección contraria desde el
punto de uso al de origen o reproceso, lo cual es contrario al
ujo tradicional de la cadena de suministro que es desde el
punto de origen (empresa-proveedor) hasta el punto nal (dis-
Figura 1. Ciclo de la Logística Inversa.
Fuente: Elaboración propia
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