El marketing y su aplicación en la administración - Principios de marketing - Libros y Revistas - VLEX 748500389

El marketing y su aplicación en la administración

AutorDavid Hernando Barbosa Ramírez/María Emma Lombana González
Páginas1-22
11
Capítulo 1
El marketing y su aplicación
en la administración
David Hernando Barbosa Ramírez*
María Emma Lombana González**
Resumen
El estudio del marketing implica trabajar conceptos, cate-
gorías, teorías y modelos propios (Carvajal & Miranda,
2013), los cuales encuentran su origen en la administra-
ción. En este capítulo se describen las relaciones existentes
entre estos dos términos: marketing y administración
y sus elementos constitutivos. Del mismo modo, se
expone el concepto de administración y el surgimiento
del marketing como paradigma creador de valor, abor-
dando una visión integral de este; nalmente, se presenta
una reexión sobre las perspectivas de desarrollo en los
entornos académicos y empresariales.
* Escuela de Administración. Universidad del Rosario. Bogotá, Colombia.
david.barbosa@urosario.edu.co
** Escuela de Administración. Universidad del Rosario. Bogotá, Colom-
bia. mariae.lombana@urosario.edu.co
Principios de marketing
2 3
Palabras clave: marketing, administración, estrategia,
dirección.
1. Introducción
Para una gestión empresarial las organizaciones deben
trabajar con modelos de negocios orientados a la perma-
nencia en un mercado. Estos modelos deben ser diseñados
para que las empresas puedan crear y ofrecer valor a los
clientes. A partir de esta premisa las actividades de admi-
nistración y las actividades de marketing deben tener una
sinergia que permita un dinamismo en la organización.
La gestión del marketing es hacer crecer a la empresa y la
gestión de la administración es sostener a la empresa para
este crecimiento. En el siguiente capítulo se encuentra el
contexto para enfocar el marketing con las actividades de
administración.
2. Administración y marketing
El objeto de estudio de la administración es la organiza-
ción, la cual es denida como una entidad social orien-
tada a determinadas metas, diseñada como un sistema
de actividades estructuradas, coordinadas y vinculadas al
entorno (Daft, 2015, p. 11). Los integrantes de la organi-
zación son los accionistas o propietarios, los empleados,
los administradores, los clientes o usuarios, el Estado, las
comunidades y los proveedores (véase gura 1). Cada
integrante tiene sus propios intereses, los accionistas
buscan la mayor tasa interna de retorno a su inversión,
los empleados desean mejores salarios y condiciones labo-
rales, los clientes desean el mejor producto o servicio
al

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