El marketing legal como herramienta indispensable para el crecimiento de sus firmas
| Autor | Judith Cáliz Garriga/Alejandra Llantada |
| Cargo | Socias C&LLegal |
| Páginas | 7-7 |
Industria Legal
Las empresas con más revenue son las que
más invierten en marketing. Tan importante es
esta inversión, que un estudio determina que en
Estados Unidos se estima que en el año 2025
habrá tres abogados por cada puesto de trabajo
disponible. La competencia va a ser altísima,
y es el momento de desmarcarnos.
Necesitamos elementos diferenciadores entre
lo que se ha venido haciendo siempre en el
mercado legal y lo que ahora se necesita.
Tenemos que destacar por encima de
nuestra competencia directa.
Una de las principales preguntas que
seguramente se estarán haciendo es, ¿por qué
vamos a gastar nuestro dinero si como
estamos haciendo las cosas nos va bien?
En esta pregunta encontramos dos errores:
el primero, que no se trata de un gasto sino de
una inversión y, el segundo: ya no vale con que
les vaya bien. Para captar a los buenos
clientes y fidelizarlos tienen que ser los
mejores.
Empecemos por el primer error: ¿por qué
se trata de una inversión y no un gasto? La
respuesta es tan fácil como que, teniendo una
buena estrategia de marketing legal e
implementándola correctamente, esta revertirá
en ingresos futuros: directos (más clientes) e
indirectos (mejores abogados). Un gasto de
ningún modo supondría un beneficio futuro.
Vayamos ahora con el segundo, ¿por qué
no conformarse? Según un informe elaborado
por el Observatorio Legal de Deloitte en el año
2019 los mejores clientes buscan a las
firmas en las jurisdicciones en las que
operan en función del posicionamiento y no
únicamente en función de las
recomendaciones obtenidas. Los altos
directivos y los in-house, navegan cada vez
más por internet accediendo a los directorios
legales (Chambers and Partners, The Legal
500, etc.) a la hora de tomar una decisión. Esto
supone que, aunque sean una muy buena
firma, sin un buen posicionamiento digital habrá
muchos clientes que se les estén escapando
sin ni siquiera saberlo. Ya no es suficiente con
las recomendaciones que hagan de nuestra
firma nuestros amigos o clientes, sino que
debemos buscar diferentes opciones de
posicionamiento para reforzar nuestra
imagen. Se necesita una estrategia de
marketing legal para estar en el top of mind
de los clientes.
Una buena estrategia viene desarrollada en un buen
plan de marketing y comunicación, ajustado siempre
a las necesidades y a las posibilidades de cada firma.
Para comprender la importancia y la necesidad de
hacer un plan de marketing hay que partir de la idea
de que cualquier negocio necesita atraer y retener
clientes para poder mantenerse.
El objetivo final del marketing no es otro que
definir por qué sus servicios son mejores que los de
la competencia y por qué deberían comprarles a
ustedes en vez de utilizar otra marca ya sea de
mayor o menor coste. El marketing es mucho más
que la relación directa entre publicidad y ventas: es el
canal y el medio de comunicación entre empresa y
clientes.
Elegir una consultora de marketing que esté
especializada en su sector al final supone dejar las
labores de marketing en un equipo de
profesionales que entiende el sector legal de una
manera más profunda, reportando a la larga mejores
resultados y aportando una ventaja competitiva a sus
Firmas. Además, ayudarán a posicionarlos de
manera inmediata por encima de su competencia
directa.
Estamos aquí para ayudarlos y hacer que el
camino hacia su objetivo sea lo más fácil y efectivo
posible.
El marketing legal como herramienta indispensable
para el crecimiento de sus firmas
Judith Cáliz Garriga
Alejandra Llantada
Socias C&LLegal
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