Un modelo de pensamiento estratégico para favorecer la gestión del cambio en las organizaciones
| Autor | Alberto Blázquez Manzano |
| Cargo | Doctor en Ciencias del Deporte |
| Páginas | 9-24 |
Un modelo de pensamiento
estratégico para favorecer la gestión
del cambio en las organizaciones
A model of strategic thinking to support the management
of change in organizations
ALBERTO BLÁZQUEZ M ANZANO1
Recibido: 12/12/2012 Aceptado: 06 /05/2013
1 Doctor en Ciencias del Deporte. Mást er en Prevenci ón de Riesgos Laborales. Profesor Asoci ado de la Universid ad
Internaci onal de La Rioja, España. Correo electr ónico: albertoblazq u50@gmail. com - Twitter: @dr _ blazquez - Sitio
web: http://al bertobla zquezmanza no.blogspot.c om.es/
Resumen
El presente traba jo de reflex ión ex pone u n mode lo de evoluci ón en el p ensamient o
estr atégico en las organizac iones, co n la f inalidad de cono cer las fases y element os
que lo compo nen. Par tiendo de un análisis del con cepto de calidad en las empresa s
y su rel ación con lo s recursos h umanos, se a vanza en el e studio de l a gestión
del co nocimiento como el emento p ara fa vorecer la gestió n del cam bio en l as
organ izaciones. Finalment e, se propone un model o de pensamie nto estrat égico donde
se detallan los elementos y f ases en los que la empres a va centran do su atención ,
pasan do desde l os aspectos material es, en su in icio, a la gestión de l recurso humano
en su máxima ev olución.
Palabras clave:
Lógica dominante; estra tegia de empleo de la empresa; promociones; recursos humanos;
desarrollo humano; gestión d e cambio.
&ODVLÀFDFLyQ-(/
M51, O15.
AD-minister Medellín-Colombia No. 23 julio-diciembre 2013 pp. 9 - 24 ISSN 1692-0279 e-ISSN: 2256-4322
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ALBERTO BL ÁZQUEZ MA NZANO |
Un modelo de pensamiento estratég ico para favorecer la gestión del cambio en las orga nizaciones
Abstract
This paper present s a reflection of development s in strategic thinking in organizations
in order to meet its phases and component parts. From an analysis of the concept of
quality in business and their relationship with human resources, we cont inue with the
study of knowledge m anagement as a means of promoting the management of change in
organizations. Finally, we propose a model of strategic thinking which details the elements
and phases in which the company is going to focus on the material aspects from inception
to human resource management at i ts best evolution.
Keywords:
Dominant logic; firm employment decisions; promotions; human resources; employee
relations; change management.
-(/&ODVVLÀFDWLRQ
M51, O15.
1. Introducción a la gestión del cambio organizacional
/DFDOLGDGHQODVRUJDQL]DFLRQHV
Los investigador es continúan lamentándose de que la literatura de la gestión del c ambio
en las organizaciones ha sido en gran parte no ci entífica, basada en experiencias y
deducciones (Hendry, 1996; Pettigrew, 1985), y dispersa y fragmentada (Mintzberg &
Westley, 1992).
Algunos autores españoles ( Torres, Urriolagoiti a, Planellas, Sorbías, & Ollé, 2009) han
ratificado, median te un estudio en profundidad, los principios de éxito de las empresas de
servicio siguiendo los po stulados de Stadler (2007) y entre los que se encuentran:
• Centrarse en la explotación de los propios recursos más que en la exploración de otros
nuevos.
• Diversificación relacionada con su acti vidad empresarial.
• Aprender de los errores para evitar come terlos nuevamente.
• Gestión del c ambio evitando de sajustes importantes y amortiguando el impacto de
los mismos a través de la planif icación.
• Importante gestión de los recursos humanos de la entidad, no centrándose
exclusivamente en el cliente ex terno.
El concepto de calidad ha evolucionado a lo largo de los años desde el énfasis marcado
en el control y las técnic as de inspección, pasando poster iormente por la atención al
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