La motivación de los trabajadores subcontratados. Una paradoja incesante
| Autor | Alina Marcela Bustamante Salazar/Héctor Bermúdez Restrepo |
| Cargo | Magíster en Ciencias de la Administración de la Universidad EAFIT, Medellín, Colombia/Magíster en Ciencias de la Administración de la Universidad EAFIT, Medellín, Colombia |
| Páginas | 35-57 |
La motivación de los trabajadores
subcontratados.
Una paradoja incesante*
The motivation of subcontracted workers:
a never-ending paradox
ALINA M ARCELA BUSTA MANT E SALA ZAR**
HÉCTOR BE RMÚDEZ R ESTREPO***
Recepción: Julio 2 8 de 2010 Aceptación: Septiembre 10 de 2010
* El art ículo es producto de la inves tigación ti tulada: “Imp licaciones de la sub contratación en la m otivación de
los tra bajadores v inculados ba jo esta m odalidad”, est udio realiz ado en el marco de la Maestr ía en Cie ncias de l a
Administr ación (MSc.), Univers idad EAFIT, Medel lín.
** Magíster en Ciencias de la Adminis tración de la Universidad EAF IT, Medellín, Colombia. Especi alista en Revisoría
Fiscal y Con tadora Públic a de la Universidad d e Medellín, Colomb ia. Estudiante del d octorado en Admin istración de
la Univer sidad EAF IT, Medellín-C olombia. Docen te de la Fu ndación Unive rsitaria L uis Amigó, Me dellín, Colomb ia y
de la Facult ad de Ciencias Económ icas y Administr ativas de la Univer sidad de Medellín.
Correo elec trónico: abustam 6@eafit.ed u.co
*** Magíster en Cienc ias de la Administración de la Uni versidad EAFI T Medellín, Colombia. Es pecialista en Gerenc ia
del Desar rollo Humano de la misma insti tución. Sociólo go de la Univer sidad Autónom a Latinoamer icana, Medellín ,
Colombia. Estudian te de sociología en U QÀM ( Universidad de Q uébec en Montréal ), Québec, Canadá. Profes or
encargado, c urso Sociología de l a Empresa, École des H autes Études Comm erciales, HEC, Mont réal.
Correo elec trónico bermud ezhector.1@gmail.com
Resumen
En el artículo se presentan consideraciones acerca de la motivación de los trabaja dores
subcontratados, en el marco de referencia de la “Gestión Humana Estratégica”. Se exponen
dos fac etas de la administración de personal: por un lado, lo importante que ha sido la
motivación de los t rabajadores para la Gestión Humana, como también la asociació n
directa de esta con l a productividad y la eficacia. Por o tra parte, el auge creciente que ha
tenido la subcontratación como alternativa qu e permite a las empresas la flexibilización
y minimización de sus costos laborales. Sin embargo, en este contexto, ap arece una
contradicción estructural: la subcontratación parece atentar contra los sentimientos de
afiliación y per tenencia organizacional, elementos cla ves para la motivación del personal.
Además de la revisión documental, se llevó a cabo un trabajo etnometodológico con
ejecutivos, contratistas y empleados subcontr atados. Los hallazgos pretenden contribuir a
las líneas de Teoría Organizacional y Gest ión Humana.
AD-MINI STER Medellín -Colombia No. 17 julio-di ciembre 2010 pp. 35-57 ISSN 1692-027 9
3636
Alina Marcela Bustamante Salazar, Héctor Bermúdez Restrepo |
La motivación de los trabajadores subcontratados. Una paradoja incesante
Palabras clave
Gestión humana, teoría organ izacional, motivación, subcontratación.
Abstract
Certain considerat ions come about the subcontracted workers motivation when th e
Strategic Human Resource Management is used as a point of reference for diverse
analysis. This article shows two faces of Human Resource Man agement. On one hand,
the article indicates how impor tant worker motivation has been for Human Resource
Management and its direct association with worker productivity and ef ficacy. On the
other hand, it points out the increasing import ance that subcontracting has had as an
alternative that allows companies the flexibiliz ation and minimization of labor cos ts. Even
though a structural contradicti on comes up in this context, subcontracting seems to strive
for feeli ngs of aff iliation and pride of belonging which are key elements to motivate the
personnel. Apart from t he literature review, the stud y was based on an ethnographic
methodology o f executives, contractors and subcontracted wor kers; and the results aim
to contribute t o streams of Organizational T heory and Human Resource Management.
Key Words
Human Resource Management, O rganizational Theory, Motivation, Subcontr acting.
Lo que tenemos ante nosotros, es
la perspectiva de una sociedad de
trabajadores sin trabajo, es decir, privados
de la única actividad que les queda. No
es posible imaginar nada peor.
Hannah Arendt
Introducción
El origen de la “Gestión Humana” es tá relacionado direct amente con la intención
de incrementar la productividad, cuestión evidente desde la gén esis misma de la
Administración de Personal1. En la época de F. W. Taylor (1856-1915), las dinámicas
1 En este ar tículo se hace alusión a la corr iente de pensamiento es tadounidense de la Admin istración de Person al
actualmen te denomin ada “Gesti ón Humana Estratég ica”, la c ual ha sido predo minante en el mu ndo anglóf ono y
se carac teriza por su visión universalist a —en bu sca de las mejores pr ácticas—, p rescriptiva e individua lista —
centrada en la organiz ación, con escasa consider ación por los intereses del trabaj ador y demás grupos de interés—,
tal co mo lo argumentan J. Ogilvi e y D. Stork (2003, p. 266) y P. Boxall (1996, p. 6 2). No ob stante, se reconoce
la ex istencia de otras perspect ivas —e uropeas y francó fonas, pri ncipalmente—, cuya visión y consider aciones
respecto a la gestión del per sonal resu ltan más críticas y pl uralistas, según lo afirma n C. B rewster (2 007) y H.
Bermúdez (2009). Desde el punto de vista de la investigac ión en gesti ón humana en Colombia, de acuerdo con la
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