Organización de viajes - Manual Práctico de Administración - Libros y Revistas - VLEX 862530091

Organización de viajes

AutorRaúl Morueco
Páginas329-347
CAPÍTULO 18
ORGANIZACIÓN DE VIAJES
OBJETIVOS: Conocer cómo se organiza un viaje de carácter
profesional, encontrar los medios adecuados para que éste se
desarrolle con éxito, buscar información sobre el destino, reservar
billetes y en definitiva, saber qué pasos son necesarios para la
planificación de cualquier viaje de carácter profesional.
INTRODUCCIÓN
Hoy en día muchas empresas buscan abrir o consolidarse en otros mercados,
intercambiar relaciones, publicitarse, etc., lo que les facilita la búsqueda de otros
objetivos dentro o fuera de sus fronteras, eso conlleva a que los responsables de la
empresa tengan que viajar para entablar las relaciones oportunas con el exterior.
Planificar u organizar un viaje será en la mayoría de los casos competencia
del profesional del secretariado, de la correcta organización del mismo dependerá
en cierta forma el éxito o la satisfacción de la o
las personas que viajan, así como de la imagen
de empresa que se proyecte al exterior; por
tanto, se deberá cuidar la organización para que
ésta salga según las previsiones establecidas,
aunque bien es cierto que hay un cierto margen
de incertidumbre o riesgos que dependerán de
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otros factores, como por ejemplo, la meteorología adversa, cancelación de vuelos,
imprevistos que puedan surgir, etc.
CLASES DE VIAJES
Los viajes con fines profesionales surgen de la propia actividad de la
empresa con su entorno, como mencionamos con anterioridad, este tipo de viajes
pueden ser clasificados de la siguiente manera:
1. Atendiendo al nivel de organización:
Viajes organizados. Son aquellos cuya planificación se realiza con
bastante antelación a la fecha del viaje, éstos pueden ser esporádicos o
periódicos, como por ejemplo, la visita que un directivo realiza cada
mes a un cierto cliente como mantenimiento de las relaciones
comerciales. Por el hecho de ser un viaje organizado, éste suele contar
con mayores garantías de éxito, además, el reservar los billetes con
antelación permitirá obtener beneficios económicos (descuentos,
puntos, etc.).
Viajes sin organizar o imprevistos. Son aquellos que no se planifican
con antelación, es decir, surgen de forma espontánea, aunque no por
ello estén exentos de cierta organización, eso sí, con una mayor
celeridad, por tanto, conviene tener un protocolo de actuación ante este
tipo de viajes para saber qué hacer cuando el tiempo apremia.
2. Atendiendo al ámbito en el que se producen:
Viajes nacionales. Son aquellos que se producen dentro del mismo
país, éstos requieren menos exigencias de organización que los
siguientes.
Viajes internacionales. Son aquellos que se producen fuera de nuestro
país de origen, éstos requieren más exigencias de organización que los
anteriores.
3. Atendiendo al nivel de riesgo:
Viajes de alto riesgo. Son aquellos en los que no se recomienda viajar
por determinadas circunstancias, como pueden ser: conflictos bélicos,
regímenes políticos hostiles, situaciones extremas provocadas por
agentes medioambientales (huracanes, terremotos, maremotos,

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