Percepciones del impacto de la capacitación, compensación y selección del personal en la eficiencia de los proyectos - Núm. 27, Julio 2015 - Revista AD-minister - Libros y Revistas - VLEX 656162129

Percepciones del impacto de la capacitación, compensación y selección del personal en la eficiencia de los proyectos

AutorCynthia Alejandra Rueda Contreras/Karla Paola Jiménez Almaguer/Yesenia Sánchez Tovar
CargoMaestra en administración de la construcción/Doctora en Integración económica, competitividad y entorno institucional de la empresa/Doctora en economía y gestión de las organizaciones
Páginas5-26
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AD-MINISTER
Percepciones del impacto de la capacitación,
compensación y selección del personal en la
eficiencia de los proyectos
Perceptio ns of the impact of training, comp ensation and recrui tment on project effectiveness
CYNTHIA ALEJANDRA
RUEDA CONTRERAS
KARLA PAOLA JIMÉNEZ
ALMAGUER
YESENIA SÁNCHEZ TOVAR
JEL: M, M
R e c i b i d o : 0 5 / 1 0 / 2 0 1 5
M o d i f i c a d o : 0 3 / 1 1 / 2 0 1 5
A c e p t a d o : 1 5 / 1 1 / 2 0 1 5
DOI: 10.17230 /ad-minis ter.27.1
www.ea fit.e du.co/ad- minis ter
Creative Commons Attribution 4.0 By
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RESUMEN
Este artícu lo tiene como objetivo investigar los efectos de tres prácticas de gestión de recursos hu-
manos (capa citación, selección de personal y compensación) en el éxito de proyectos, me dido bajo
las percepcio nes de los gerente s de proyectos so bre los parámetros de costo, tiempo y calidad (efi-
ciencia de proye ctos) con los que terminan sus proyectos. Se llevó a c abo en 108 empresas basada s
en proyectos de los municipios de Tampico y Victoria registr adas en el Directorio Estadís tico Nacional
de U nidades Econ ómicas, con un muestreo de convenienci a no probabilístico. Este estudio busc a
contribuir a la teoría sobre los factores crítico s de éxito (FCE) de proyectos y con firmar la gestión de
recursos hu manos (GRH) como uno de ello s, lo cual ay uda a los ge rentes de proyec tos a mejorar la
ejecución de sus trabajos, obt eniendo así mayores posibilidades de éxito en ellos. L os resultados de
este anális is muestran una influencia positi va de la capac itación y compen sación en la e ficiencia de
proyectos, la cual tiene implicaci ones importantes para los directivos de este tipo de empresas inte-
resados en mejorar la eficiencia de los proyectos que realizan, pues no todos los elementos analizados
tienen la mism a repercusión sobre sus resultados.
PALABRAS CLAVE:
Eficiencia de proyectos; Gestión de proyectos; Capacitación; Selección de personal; Compensación.
ABSTRACT
This article aims to investigate the effects of three practices of human resource management (training,
recruitment and compensation) on the success of projects measured by using the perceptions of project
managers on parameters such as cost, time and quality (project efficiency) with those completing their
projects. This study was conducted on 108 companies based on projects in the municipalities of Tampico
and Victoria registered in the National Statistics Directory of Economic Units with a non-probability
convenience sampling. This study is key for researchers and professionals as it seeks to contribute to the
theory of critical success factors (CSF) and confirm the human resources management (HRM) as one
of them, which helps projects managers to improve the implementation of their projects, thus obtaining
greater chances of success in their projects. The results of this analysis show the positive impact of
training and compensation on the efficiency of projects. This has important implications for managers of
1. Maestra en administración de la construcción. Doctorante en ciencias administrativas por
la Facultad de Comercio y Administración Victoria, Universidad Autónoma de Tamaulipas, México.
Correo electrónico: a2143048013@alumnos.uat.edu.mx. http://orcid.org/0000-0003-2459-4395
2. Doctora en Integración económica, competitividad y entorno institucional de la empresa.
Profesora e investigadora de la Facultad de Comercio y Administración Tampico. Universidad Autóno-
ma de Tamaulipas, México. Correo electrónico: kjimenez@docentes.uat.edu.mx. http://orcid.org/0000-
0003-2464-3759
3. Doctora en economía y gestión de las organizaciones. Profesora-investigadora en la Facul-
tad de Comercio y Administración Victoria. Universidad Autónoma de Tamaulipas, México. Correo
electrónico: yesanchez@uat.edu.mx. http://orcid.org/0000-0002-4299-191X
AD-mi nister Nº. 27 julio- diciem bre 201 5 pp. 5 - 26 · ISSN 1692-0 279 · eISSN 2256-4 322
Cynthi a Alej andra R ueda Co ntreras · Karl a Paola Jiméne z Almag uer · Yes enia S ánchez Tovar
Percepc iones de l impacto de la capacitaci ón, comp ensación y selec ción de l person al en la eficien cia
de los proyecto s
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AD-MINISTER
these types of businesses who show interest in increasing the efficiency of the projects they carry out, given
that not all elements assessed have the same effect on the results.
KEYWORDS:
Project efficiency; Project management; Training; Staff recruitment; Compensation.
En la actualidad, el entorno al que se enfrentan las organizaciones es más dinámico
y severo, por lo que las condiciones para su supervivencia dependen básicamente
de su capacidad para adaptar sus estructuras (Belout, 1998), es por esto que algunas
organizaciones han adoptado la gestión de proyectos en sus procesos para lograr un
mayor desempeño (Papke-Shields, Beise, & Quan, 2010).
El principal objetivo de la gestión de proyectos es llevar estos hasta su finaliza-
ción a tiempo, dentro del presupuesto planificado y satisfacer las especificaciones
solicitadas por los clientes (Dvir, Raz, & Shenhar, 2003); sin embargo, debido al in-
cremento en el uso de proyectos, se ha aumentado la complejidad y costo de los
mismos, por lo que en diversos estudios se ha reportado un alto índice de fracaso de
ellos (Pich, Loch, & De Meyer, 2002; White & Fortune, 2002).
Es por esto que en las últimas décadas algunos investigadores se han enfocado
en analizar el éxito de proyectos con base en diferentes dimensiones (Belout & Gau-
vreau, 2004; Berssaneti & Carvalho, 2014; Dvir et al., 2003; Papke-Shields et al., 2010),
siendo la más utilizada la de cumplimiento de los costos, tiempo y calidad, conocida
como el iron triangle o eficiencia del proyecto, siendo esta dimensión la más critica-
da por los investigadores, ya que conduce a una evaluación incompleta (Atkinson,
1991; Shenhar, Dvir, & Levy, 1997), pero, finalmente, se considera el estándar para
medir el éxito de proyectos.
Para comprender las razones por las cuales un proyecto falla, los investigado-
res han realizado estudios para explorar el impacto de las diferentes dimensiones
de la gestión de proyectos en el éxito de estos (Asad & Pinnington, 2014; Belout
& Gauvreau, 2004; Berssaneti & Carvalho, 2014; Chan, Ho, & Tam, 2001; Dvir et al.,
2003; Pinto & Prescott, 1988). Una de las dimensiones más analizadas es la gestión
de recursos humanos (GRH), ya que, por un lado, estudios empíricos señalan que la
GRH no influye en el éxito de proyectos (Belout & Gauvreau, 2004; Pinto & Prescott,
1988) y, por otro, algunos demuestran su influencia positiva (Chan et al., 2001; Khan
& Rasheed, 2014; Papke-Shields et al., 2010; Popaitoon & Siengthai 2014).
Estas diferencias se deben, tal vez, a que existen diversas prácticas de gestión
de recursos humanos, las cuales se deben implementar y seleccionar de acuerdo a
la estrategia de la organización (Delery & Doty, 1996), por lo que los estudios pre-
vios han sido basados en diferentes prácticas sin considerar, quizá, aquellas que se
adapten mejor a las características de las empresas basadas en proyectos. A raíz de
lo anterior, se han desarrollado diferentes investigaciones de corte cualitativo ex-
ploratorio para determinar cuáles son aquellas prácticas de gestión de RH que se
deben implementar, de acuerdo a las características de este tipo de organizaciones
(Clark & Colling, 2005; Huemann, Keegan, & Turner, 2007; Söderlund & Bredin, 2006;

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