Relación entre gestión humana y compromiso laboral en los empleados de empresas prestadoras de servicios - Núm. 1-2019, Enero 2019 - Contexto. Revista de Investigaciones - Libros y Revistas - VLEX 839685198

Relación entre gestión humana y compromiso laboral en los empleados de empresas prestadoras de servicios

AutorLuz Adriana Rubio - Orlay Faley García Jiménez
CargoMagíster en Gerencia del Talento Humano. Docente auxiliar de la Corporación Universitaria Alexander von Humboldt - Estudiante de Psicología VII Semestre de la Corporación Universitaria Alexander von Humboldt
Páginas1-13
Relación entre gestión humana y compromiso laboral en los empleados de
empresas prestadoras de servicios
( versión preliminar )
Luz Adriana Rubio 1.
Orlay Faley García Jiménez 2.
1. Magíster en Gerencia del Talento Humano. Docente auxiliar de la Corporación Universitaria
Alexander von Humboldt. Asesor semillero de investigación Psicología Positiva aplicada a las
Organizaciones. lrubio16@ cue.edu.co. Carrera 14 # 1-189. Armenia, Quindío, Colombia.
2. Estudiante de Psicología VII Semestre de la Corporación Universitaria Alexander von Humboldt.
Investigador del Grupo de Investigación Psicología Positiva aplicada a la Organizaciones.
ogarcia66353@cue.edu.co. Armenia, Quindío, Colombia.
Resumen:
La presente investigación permite identificar la relación que existe entre gestión humana y
compromiso laboral de los empleados de empresas prestadoras de servicios de los departamentos
del Quindío, Risaralda, Tolima, Boyacá y Valle, en el año 2018, con el fin de establecer las
prácticas de gestión humana que pueden estar asociadas con la generación de conductas
vinculadas al vigor, dedicación y absorción que experimentan los empleados de dichos
departamentos, mediante un enfoque cuantitativo de corte correlacional-transversal, con un
diseño no experimental. Después de revisar la literatura empírica sobre el tema de este estudio, se
encontró que no se han realizado investigaciones de este tipo en la región, lo cual permite aportar
conocimiento nuevo para la disciplina y para el campo ocupacional, a la luz del modelo de
gestión del talento humano por competencias propuesto por Martha Alles y la Psicología
Organizacional Positiva propuesta por Martin Seligman. A partir del reconocimiento de las
percepciones de los empleados sobre las prácticas de recursos humanos llevadas a cabo por el
área encargada y la experiencia personal sobre el compromiso laboral, se obtuvo información que
sirve de referente sobre las acciones de mejora de procesos organizacionales, para garantizar la
calidad en la prestación del servicio, promoviendo personas y ambientes laborales saludables. En
la presente investigación, se encontró relación significativamente positiva entre las prácticas de
gestión humana y las dimensiones del compromiso laboral; mostrando que los procesos llevados
a cabo en una organización, desempeñan un papel fundamental en el compromiso laboral de los
empleados.
Palabras claves: Compromiso Laboral, Gestión Humana por competencias, Psicología
Organizacional Positiva y Sector servicios.
Relationship between Human Management and Labor Commitment in the
employees of companies providing services.
Abstract:
The present investigation allows to identify the relationship that exists between Human
Management and Labor Commitment of the employees in companies that provide services in the
departments of Quindío, Risaralda, Tolima, Boyacá and Valle, in the year 2018, in order to
establish the practices of human management that can be associated with the generation of

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