Relación entre innovación organizacional y desempeño organizacional - Núm. 21, Julio 2011 - Revista Universidad & Empresa - Libros y Revistas - VLEX 652380573

Relación entre innovación organizacional y desempeño organizacional

AutorPeter Yamakawa - Jhony Ostos
CargoPh.D y M.Sc. en Ingeniería de la Universidad de Osaka (Japón) - Ph.D en Management Science, Esade (España)
Páginas93-115
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Relación entre innovación
organizacional y desempeño
organizacional
Relationship between innovation and
organizational performance in an emergent
market
Relação entre inovação organizacional e
desempenho organizacional
Peter Yamakawa*
Jhony Ostos**
Recibido: marzo de 2011. Aceptado: agosto de 2011
Resumen
Diversos escritos exploran la innovación organizacional y relacionan su efecto en el des-
empeño organizacional. Sin embargo, pocos estudios, por un lado, toman en cuenta la
innovación técnica y la innovación administrativa como dimensiones de la innovación
organizacional, y por otro lado, utilizan estas dimensiones para analizar su efecto en el
desempeño organizacional. En este trabajo, los autores analizan la inuencia de la inno-
vación –incluidas las dos dimensiones señaladas– sobre el desempeño organizacional.
Adicionalmente, los autores examinan el comportamiento de las características organiza-
* Ph.D y M.Sc. en Ingeniería de la Universidad de Osaka (Japón) y magíster en Administración de
la Universidad ESAN (Lima, Perú). Actualmente es vicerrector de Investigación y profesor del
área de Operaciones y Tecnologías de Información de la Universidad ESAN. Correo electrónico:
pyamakawa@esan.edu.pe
** Ph.D en Management Science, Esade (España), y MBA, Universidad del Pacíco (Lima, Perú),
con estudios de posgrado en Administración en University of California at Fullerton. Actualmente
es profesor ordinario auxiliar de la Universidad ESAN. Correo electrónico: jostos@esan.edu.pe
Univ. Empresa, Bogotá (Colombia) (21): 93-115, julio-diciembre 2011
Para citar este artículo: Yamakawa, Peter, y Ostos, Jhony, “Relación entre innovación organizacional y desempeño
organizacional”,
Revista Universidad & Empresa
, 2011, 21, pp. 93-115.
Univ. Empresa, Bogotá (Colombia) (21): 93-115, julio-diciembre 2011
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Relación entre innovación organizacional y desempeño organizacional
cionales como variable moderadora de esta relación. El estudio fue aplicado a las empresas
del sector servicios. Los resultados indican que la innovación en general y la innovación
técnica inuyen en el desempeño organizacional, no así la innovación administrativa, lo
cual refuerza el planteamiento de que las empresas deben mejorar la baja percepción de la
importancia de la innovación administrativa para conseguir mejores desempeños.
Palabras clave: innovación, desempeño organizacional, organización, desempeño de ne-
gocios.
Abstract
Several writings explore the organizational innovation and relate its effect on the organiza-
tional performance. However, few studies, on the one hand, take into account the technical
innovation and the management innovation as dimensions of organizational innovation; and
on the other hand, they use these dimensions to analyze its effect on the organizational per-
formance. In this paper, the authors analyze the inuence of innovation - including the two
dimensions mentioned- on organizational performance. Furthermore, the authors examine
the behavior of organizational characteristics as a moderator variable of this relationship.
The study was applied to service sector companies. The results indicate that innovation
and technical innovation have an inuence on the organization performance, while man-
agement innovation does not. This strengthens the argument that asserts companies need
to improve the low perception they have about the importance of management innovation,
for better performances.
Key words: innovation, organizational performance, organization, business performance.
Resumo
Diversos escritos exploram a inovação organizacional e relacionam seu efeito no desempe-
nho organizacional. No entanto, poucos estudos, por uma parte, tomam em conta a inovação
técnica e a inovação administrativa como dimensões da inovação organizacional, e por ou-
tro lado, utilizam estas dimensões para analisar seu efeito no desempenho organizacional.
Neste trabalho, os autores analisam a inuência da inovação, incluindo as duas dimensões
destacadas, sobre o desempenho organizacional. Adicionalmente, os autores examinam o
comportamento das características organizacionais como variável moderadora desta relação.
O estudo foi aplicado às empresas do setor serviços. Os resultados indicam que a inovação em
geral e a inovação técnica inuem no desempenho organizacional, não assim a inovação
administrativa, o qual reforça a idéia de que as empresas devem melhorar a baixa percepção da
importância da inovação administrativa para conseguir melhores desempenhos.
Palavras chave: inovação, desempenho organizacional, Organização, desempenho de ne-
gócios.

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