Responsabilidad social corporativa en el contexto del cambio institucional y organizacional de la industria financiera en Colombia
| Autor | Guillermo Murillo Vargas/Carlos Hernán González Campo/Héctor Augusto Rodríguez Orejuela |
| Cargo | Candidato a Doctor en Administración de la Universidad EAFIT, Medellín ? Colombia/Doctor en Administración de la Universidad EAFIT, Medellín-Colombia/Doctor en Ciencias de Empresa, Universidad de Murcia, España |
| Páginas | 59-85 |
Responsabilidad social corporativa
en el contexto del cambio
institucional y organizacional de
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Corporate social responsibility in the context of
institutional and organizational change in the Colombian
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GUILL ERMO MUR ILLO VARGAS**
CARLO S HERNÁ N GONZ ÁLEZ CAMPO ***
HÉCTOR AUGUS TO RODR ÍGUEZ OR EJUE LA****
Recepción: Julio 2 8 de 2010 Aceptación: Noviembre 17 de 2010
* El artícu lo fue elabor ado en el marco d el seminario “S ostenibilidad y Gestión”, dirigid o por el doctor Emmanuel
Rauff let, profesor de HEC de Mo ntreal-Cana dá en desarr ollo del Doct orado en Admin istración, Un iversidad EA FIT-
Medellín.
** Candidato a Doctor en Administrac ión de la Uni versidad EA FIT, Medellín – Colombia. Magíster en Ciencias de
la Orga nización de la Univ ersidad de Valle, Ca li – Col ombia. Admin istrador d e Empresas de la misma insti tución.
Profesor d e la Facultad de Cien cias de la Administr ación, Universid ad del Valle, Cali, Col ombia.
Correo elec trónico: guiller mo.murillo @correoun ivalle.edu .co
*** Doctor en Adm inistración de l a Universidad EA FIT, Medellín-C olombia. Magíst er en Ciencias de la Or ganización
de l a Univer sidad de Valle, Cali-Colo mbia. Esp ecialista en Mer cadeo de la Universidad Libre, Cali – Colo mbia y
especialis ta en Administrac ión del Talento Humano de la mi sma institución. E conomista de la Univ ersidad del Valle,
Cali – Colombia. Profesor de la Facultad de Cien cias de la Adminis tración, U niversidad del Valle, Cali, C olombia.
Correo elec trónico: carlos h@univalle .edu.co
**** D octor en Ciencias de Empresa, Universida d de Murcia, España. Magíster en Adm inistración de Empresas,
Universida d del Valle, Ca li – Colombia. Especialista en Ma rketing E stratégico de la misma institución. Ingeniero
Metalúrgic o de la Universidad Libr e de Colombia, seccional C ali. Decano, Facult ad de Ciencias de la Administr ación,
Universida d del Valle, Cali, Colom bia.
Correo elec trónico: arodri guez _ 88@yahoo.com
AD-MINI STER Medellín -Colombia No. 17 julio-di ciembre 2010 pp. 59-85 ISSN 1692-027 9
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Guillermo Murillo Vargas, Carlos Hernán González Campo, Héctor Augusto Rodríguez Orejuela |
Responsabilidad social corporativa en el contexto del cambio institucional y organizacional de la industria
financiera en Colombia
Resumen
Una revisión bibliográ fica de diferentes trabajos y a utores sobre la responsabilidad social
corporativa presenta las miradas más representativas desde las diferen tes perspectivas
de análisis. El art ículo intenta determinar también lo que entienden por responsabilidad
social las organizaciones bancarias en Colombi a. A demás, se de scribe el papel que
cumplen los bancos en una sociedad como la colombiana, caracterizada por múltiples
problemas soci ales y donde el sector financiero, en p articular el subsector bancario, ha
sido, durante varios años consecutivos, el ex ponente de las mayores utilidades en el país.
Palabras clave
Responsabilidad social corporativa, cambio insti tucional, cambio organizacional, indust ria
financiera en Colombia.
Abstract
This article aims first to review literature of di fferent papers and authors ab out Corporate
Social Responsibility in order to integrate the most rep resentative viewpo ints from the
analysis’ diverse perspecti ves; second, to characterize how banking organizations in
understand; and third, to describe the role that banks have in the Colombian society which
is char acterized by multiple social problems and w here the f inancial sector, par ticularly
the bank ing system, has been obtaining the most profits for several consecutive years.
Key Words
Corporate Social Responsibilit y, Orga nization, Banking Institut ions, Financial Sector,
Colombia.
Introducción
El sector fin anciero en Colombia ha sido privilegiado en el proceso de transformación
organizacional, dado que sus empresas presen tan cambios significativos en su estruct ura
organizativa y en incorp oración de aspectos tecnológicos; esto le ha permitido una
mayor o rientación hacia los clientes (banca person al) y el diseño de nuevas form as de
relacionarse con ellos. En ese marco, el artículo intenta presentar una caracterización del
sector financiero a través de su conform ación en grupos económicos, señalando las más
importantes fusiones y tra nsformaciones organizacionales llevadas a cabo en el país. Al
mismo tiempo, identificar los componentes de responsabilidad social que se evidencian en
esos procesos de transfor mación.
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