Una revisión de los desarrollos de la gestión y la calidad de la gerencia - Los Dilemas de las PYMES - Libros y Revistas - VLEX 821002993
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Una revisión de los desarrollos de la gestión y la calidad de la gerencia

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Vincent
AutorJosé María Mendoza Guerra
Páginas19-26
19
2. UNA REVISIÓN DE LOS DESARROLLOS
DE LA GESTIÓN Y LA CALIDAD
DE LA GERENCIA
En la teoría de recursos y capacidades se le ha dado mucha importancia
a la gestión como recurso (Penrose, 1962; Teece, 2009) pues la dirección
de las empresas es la que coordina los diversos recursos y activos es-
pecializados, pero también tiene la tarea central de ajustar la empre-
sa a la situación del entorno. Como se ha establecido que uno de los
problemas centrales de la competitividad de las PYMES es la debilidad
en materia de gerencia, que es el suprasistema que tiene a su cargo la
integración y coordinación, vale la pena comenzar por ver las diferentes
orientaciones que se han dado en el desarrollo de la gestión y la calidad
de ésta, de las cuales pueden echar manos las pymes para salir adelante,
y les sirven a los investigadores para entender sus dinámicas.
En su desarrollo como discurso y profesión la administración ha recibi-
do una gran contribución de pensadores y prácticos que es necesario
estudiar para poder entender la forma como opera una pyme en un am-
biente de negocio como el de hoy y el rol que juega la alta dirección en
ello, y también ha creado un conjunto de modelos de gerencia básicos
para el progreso empresarial. A continuación se sintetizan los aportes
de interés para este trabajo.
Desarrollo teórico
Drucker
Este autor planteó desde el comienzo la búsqueda de los resultados
(Drucker, 1964), lo que después se denominó administración por obje-

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