Test de Responsabilidad Social Empresarial - Responsabilidad Social y Ética Empresarial - Libros y Revistas - VLEX 356627318

Test de Responsabilidad Social Empresarial

AutorHoracio Martínez Herrera
Cargo del AutorDoctor en teología dogmática, Pontificia Universidad Gregoriana de Roma
Páginas183-194
183
7. Integridad en la cultura organizacional
Test de responsabilidad social empresarial
RESPETO
Respeto con los accionistas y empleados SÍ NO
1. Se comunica a los socios o accionistas, con suf‌i -
ciente antelación, los proyectos próximos, se solicita
su aprobación y se estudia las sugerencias que ellos
hacen.
2. Se atienden las solicitudes, sugerencias, reclamacio-
nes y resoluciones formales de nuestros propietarios o
inversionistas.
3. Se da participación del trabajador en la empresa,
más allá de la mera actividad productiva, de forma
que este ponga en juego todas sus potencialidades
humanas.
4. Se detectan y evitan comportamientos que puedan
resultar ofensivos a los demás, como nuestra forma
de hablar y la manera como nos relacionamos unos a
otros.
5. Se promueve el desarrollo personal mediante proce-
sos de capacitación y perfeccionamiento continuo.
Respeto con los clientes o consumidores
1. Se asegura el respeto a la dignidad humana en los
productos ofrecidos, técnicas de venta, publicidad.
2. No se coacciona al comprador ni se lo pone en
situación de estrés emocional, aprovechándose así de
ellos para vender.
3. Se advierte explícitamente a los consumidores
cuando los productos o servicios que ofrece son de
uso restringido o representan riesgos potenciales para
la salud.
4. Se diseñan, producen y distribuyen los productos
y servicios de forma que satisfacen las necesidades y
garantizan la integridad y la seguridad de los consumi-
dores y clientes.
5. Se busca el consentimiento informado del cliente.

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