Trabajo emocional: conceptos y características Revisión de literatura - Núm. 35, Julio 2018 - Civilizar. Ciencias Sociales y Humanas - Libros y Revistas - VLEX 759191493

Trabajo emocional: conceptos y características Revisión de literatura

AutorLaura Marcela López Posada, Janeth González Rubio, Alexander Blandón López
Páginas2-20
Revista Civilizar Ciencias Sociales y Humana, 18 (35) Julio – Diciembre 2018. DOI XXX
Trabajo emocional: conceptos y características1
Revisión de literatura
Emotional labor: concepts and characteristics
Laura Marcela López Posada2
Janeth González Rubio3
Alexander Blandón López4
https://orcid.org/0000-0002-8507-5081
4 Docente e Investigador de la Universidad del Tolima, Ibagué, Colombia; y de la Universidad Externado de
Colombia, Bogotá, Colombia. PhD Development Studies. Institute of Social S tudies of Erasmus University
Rotterdam, Holanda. Magister en Employment and Labor Studies, Institute of Social Studies, Holanda.
Magister en Public Affairs, University of Oregon, USA. Correo electrónico: ablandonl@ut.edu.co
https://orcid.org/0000-0002-3998-337X
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Revista Civilizar Ciencias Sociales y Humana, 18 (35) Julio – Diciembre 2018. DOI XXX
Resumen
Este artículo tiene como objetivo realizar una revisión de literatura relacionada con el
trabajo emocional, analizando sus principales conceptualizaciones, tendencias en
investigación e investigadores destacados. La revisión se sustenta en búsquedas exhaustivas
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