Análisis exploratorio sobre la apreciación de características predominantes en empresas medianas de México y Colombia en temas de calidad, competitividad, innovación social y productiva
| Autor | Fabio Orlando Cruz Páez, Celia Ibarra Díaz, Danna Julieth Rueda Pineda, Daniel Arturo Olivares Vera |
| Páginas | 130-156 |
130
ANÁLISIS EXPLORATORIO SOBRE LA APRECIACIÓN DE
CARACTERÍSTICAS PREDOMINANTES EN EMPRESAS
MEDIANAS DE MÉXICO Y COLOMBIA EN TEMAS DE CALIDAD,
COMPETITIVIDAD, INNOVACIÓN SOCIAL Y PRODUCTIVA1
EXPLORATORY ANALYSIS ON THE APPRECIATION OF
PREDOMINANT CHARACTERISTICS IN MEDIUM-SIZED
COMPANIES IN MEXICO AND COLOMBIA ON ISSUES OF
QUALITY, COMPETITIVENESS, SOCIAL AND PRODUCTIVE
INNOVATION
ANÁLISE EXPLORATÓRIA SOBRE A VALORIZAÇÃO DE
CARACTERÍSTICAS PREDOMINANTES EM EMPRESAS DE
MÉDIO PORTE NO MÉXICO E NA COLÔMBIA SOBRE QUESTÕES
DE QUALIDADE, COMPETITIVIDADE, INOVAÇÃO SOCIAL E
PRODUTIVA
CRUZ PÁEZ_ Fabio Orlando, IBARRA DÍAZ_ Celia, RUEDA PINEDA_
Danna Julieth, OLIVARES VERA_ Daniel Arturo
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Magíster en Administración de Organizaciones, Universidad Nacional Abierta y
a Distancia – UNAD. Docente Universidad de Cundinamarca. E-mail: focruz@
ucundinamarca.edu.co, Colombia.
Magíster (C) en Ingeniería Administrativa y Calidad, Docente en el Tecnológico
Nacional de México / Instituto Tecnológico de León de México. E-mail: celia.
ibarra@itleon.edu.mx, México.
Administradora de Empresas (C), Universidad de Cundinamarca, Colombia.
E-mail: djrueda@ucundinamarca.edu.co, Colombia.
1 Proyecto de investigación “Calidad, Competitividad e Innovación Social y Productiva en Empre-
sas medianas de México y Colombia” patrocinada en intercambio estudiantil entre Universidad de
Cundinamarca y Tecnológico Nacional de México/Instituto Tecnológico de León de México.
TENDENCIAS
Revista de la Facultad de Ciencias
Económicas y Administrativas.
Universidad de Nariño
ISSN-E 2539-0554
Vol. XXI No. 1 - 1er Semestre 2020,
Enero - Junio - Páginas 130-156
131
Revista TENDENCIAS Vol. XXI No. 1 - 1er Semestre 2020
Doctor en Logística y Dirección de la Cadena de Suministro, Universidad
Popular Autónoma del Estado de Puebla. Docente en el Tecnológico Nacional
de México / Instituto Tecnológico de León de México. E-mail: danielarturo.
olivares@itleon.edu.mx, México.
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Recibido: 8 de abril de 2020 Aprobado: 20 de mayo de 2020
DOI: https://doi.org/10.22267/rtend.202101.130
RESUMEN
impacto en empresas medianas de México y Colombia frente a la Calidad,
Competitividad, Innovación Social y Productividad, el tipo de investigación
aplicada es cuasiexperimental, el corte de la investigación es cuantitativo,
encuesta Delphi aplicad a 35 expertos del tema en Colombia y México, el diseño
de la investigación es transversal, el alcance de la investigación es descriptivo
de las variables teóricas calidad, innovación social y competitividad y análisis
calidad en las empresas medianas de México y Colombia en la implementación de
estrategias de calidad evidencia que satisfacen las necesidades de la comunidad
interna y externa de las entidades desde la planeación estratégica en los sistemas
de gestión de calidad con innovación social y productiva fortaleciendo los
procesos, procedimientos y la seguridad social del capital humano en medianas
empresas de Colombia y México.
Palabras clave: calidad, innovación, innovación social, competitividad,
productividad.
JEL: L15, O30, O35, D41, J24
ABSTRACT
greatest impact on medium-sized companies in Mexico and Colombia in front of
Quality, Competitiveness, Social innovation and Productivity, the type of applied
research is quasi-experimental, the cut of the investigation. it is quantitative, the
Delphi survey was applied to 35 experts on the subject in Colombia and Mexico,
the research design is cross-sectional, the scope of the research is descriptive
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