Beneficios ofrecidos por la gestión del Big Data en las instituciones gubernamentales en la era de la digitalización
| Autor | Mariana Escobar Borja, Margareth Mercado Pérez, Raúl Rodríguez Luna |
| Cargo | Contador Público. Especialista en Gerencia. Magíster en Finanzas. Experiencia profesional en dirección administrativa en clínica y hospitales. Profesora investigadora de la Universidad Cooperativa de Colombia, sede Santa Marta. Santa Marta (Colombia) Correoe: mariana.escobar@campusucc.edu.co. Fecha de recepción: 30 de julio de 2020. Fecha de... |
| Páginas | 93-110 |
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resumen
Con el objetivo de examinar los beneficios que ofrece la gestión del Big Data en
las instituciones gubernamentales en la era de la digitalización, la presente investi-
gación se desarrolló metodológicamente bajo un enfoque cuantitativo, aplicando
como técnica el análisis de contenido. Dentro de las consideraciones finales, el
Big Data en el sector público fortalece la toma de decisiones, participación ciu-
dadana, transparencia de la gestión gubernamental, así como la administración
eficiente de los recursos. Como recomendación, las instituciones públicas deben
desarrollar programas de gestión enmarcados en el aprovechamiento de los datos
generados por la comunidad, como insumo fundamental para el establecimiento
de las políticas de gestión.
Palabras clave: Beneficios; Gestión; Big Data; Instituciones gubernamentales; Era
de la digitalización.
beneficios ofrecidos
por la gestión del big data
en las instituciones gubernamentales
en la era de la digitalizacin
* Contador Público. Especialista en Gerencia. Magíster en Finanzas. Experiencia pro-
fesional en dirección administrativa en clínica y hospitales. Profesora investigadora de la
Universidad Cooperativa de Colombia, sede Santa Marta. Santa Marta (Colombia) Correo-
e: mariana.escobar@campusucc.edu.co. Fecha de recepción: 30 de julio de 2020. Fecha
de aceptación: 24 de agosto de 2020. Para citar el artículo: Escobar Borja, Mariana;
Mercado Pérez, Margareth y Rodríguez Luna, Raúl. “Beneficios ofrecidos por la
gestión del Big Data en las instituciones gubernamentales en la era de la digitalización”,
en Revista de la propiedad inmaterial n.º 30, Universidad Externado de Colombia, julio
2020-diciembre 2020, pp. 93-110. doi: https://doi.org/10.18601/16571959.n30.04
** Contador Público. Especialista y Magíster en Finanzas de la Universidad del Norte.
Experiencia profesional en el sector público. Profesora investigadora de la Universidad
Cooperativa de Colombia, sede Santa Marta. Santa Marta (Colombia) Correo-e: mar-
gareth.mercadop@campusucc.edu.co.
*** Ingeniero Industrial. Profesor investigador de la Universidad Cooperativa de Co-
lombia, sede Santa Marta. Santa Marta (Colombia). Correo-e: raul.rodriguez@campusucc.
edu.co
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.º - - - . -
Mariana Escobar Borja; Margareth Mercado Pérez; Raúl Rodríguez Luna
benefits offered by the management of big data
in government institutions in the digitalization era
abstract
In order to examine the benefits offered by the management of Big Data in gover-
nment institutions in the era of digitization, this research was developed methodo-
logically under a quantitative approach, applying content analysis as a technique.
Among the final considerations, Big Data in the public sector strengthens decision-
making, citizen participation, transparency of government management, as well
as efficient administration of resources. As a recommendation, public institutions
should develop management programs framed in the use of data generated by the
community, as a fundamental input for the establishment of management policies.
Keywords: Benefits; Management; Big Data; Government Institutions; The Era
of Digitization.
1. introducción
Uno de los aspectos fundamentales en la cotidianidad del habitante de la era
moderna es la generación de datos masivos a través del uso de las Tecnologías de
Información y Comunicación (tic): a diario, humanos y computadoras se comu-
nican e intercambian datos a través de diversas plataformas tecnológicas; redes
sociales, dispositivos telefónicos, computadoras personales, cajeros automáticos,
nubes de información y almacenamiento, entre otros.
En este contexto, el término del Big Data intenta definir el “sistema de pro-
cesamiento de datos a través de las tic, caracterizado por variabilidad, velocidad
y volumen1”. En otras palabras, el conjunto de datos generados a partir de la
interacción del ser humano en la era digital, se utilizan y transforman, a través del
Big Data, haciendo énfasis en su versatilidad, cantidad y aceleramiento del tiempo
para su procesamiento.
En el entorno actual, reconocer que el uso del Big Data es una necesidad para
la sociedad moderna, no es una falacia; es admitir que la generación de datos
puede y debe ser aprovechado para la proliferación de información a ser utilizada
y aplicada en diversos campos disciplinares, dentro de los cuales se incluyen los
sectores investigativo, financiero, empresarial, gubernamental, salud y turismo2.
Diversas investigaciones han demostrado a lo largo de los últimos diez años
que el uso y aplicación del Big Data en cada uno de los sectores mencionados
1 Escobar, Mariana y Mercado, Margareth. “Big Data: Un análisis documental de su
uso y aplicación en el contexto de la era digital”, en Revista Propiedad Inmaterial n.º
28 - julio -diciembre 2019, pp. 273-293.
2 Ibídem 3.
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