Clínica de Occidente: Franca Recuperación
| Autor | Fernando Camilo Fernández - Jorge Karim Assis Reveiz |
| Cargo | Profesor Departamento de Gestión Organizacional, Universidad Icesi, Colombia - Gerente y Médico, Miembro de la Junta Directiva (1998-2011), Clínica de Occidente, Colombia |
, . , . , . -; -
Clínica de Occidente:
Franca Recuperación
FERNANDO CAMILO FERNÁNDEZ, Mg.*
Profesor Departamento de Gestión Organizacional, Universidad Icesi, Colombia
fernando.fernandez@correo.icesi.edu.co
JORGE KARIM ASSIS REVEIZ, Mg.
Gerente y Médico, Miembro de la Junta Directiva (–), Clínica de Occidente, Colombia.
assisipad@hotmail.com
RESUMEN
Este documento muestra cómo bajo un sólido planteamiento estratégico y un adecuado des-
pliegue táctico se puede superar condiciones desfavorables de una organización que ha estado
decientemente gestionada y que se debe desenvolver en un entorno fuertemente regulado
por el estado y grupos económicos poderosos. En el presente caso, se trata la historia de la
Clínica de Occidente de Cali, hasta el año , que pasó de ser una entidad con altos márgenes
de rentabilidad enfocada en estratos medio-altos, a tener que acogerse a la Ley de Quiebra
en , por efecto de la implementación del nuevo Sistema de Salud de . Después de un
efectivo proceso de planeación estratégica alineado con el entorno, ha presentado una notoria
recuperación, llevándola a un alto posicionamiento.
Palabras clave. Sistema de Salud en Colombia; Ley y Ley de la República de Colombia;
Gestión Estratégica; Despliegue táctico; Liderazgo en Costos.
Recibido: -abr-, corregido: -jul- y aceptado: -ago-
Clasicación : , , ,
El presente caso de estudio se desarrolló a partir del Proyecto de Grado: Caso Clínica de Occidente “De la quiebra
al auge” de los estudiantes: Bibiana A. García Vélez & Jorge K. Assis Reveiz y dirigido por el Profesor Fernando Camilo
Fernández en el marco del de la Universidad en el año .
* Autor para correspondencia. Dirigir correspondencia a: Universidad Icesi, Departamento de Gestión Organizacio-
nal, Calle No. -, Cali, Colombia.
, . 8, N0. 124, pp. 229-24; -
Clínica de Occidente: Franca Recuperación
Clínica de Occidente: Clear Recovery
RESUMEN
is document describes how the use of a solid strategic plan and suitable tactic implementation
can overcome unfavorable conditions in poorly managed organizations that have to operate
in a strongly regulated environment under the strong inuence of powerful economic groups.
is case study discusses the history of Clínica Occidente in Cali until . It went from being
a highly protable institution that focused on middle and high-income patients to having to
le for bankruptcy under the Bankruptcy Act as a result of the implementation of a new
health system in . Having undergone an eective strategic planning process in alignment
with the environment, the clinic has experienced a remarkable recovery that has taken it to a
leading position in the industry.
Keywords. Colombian health system; Colombian Law and Law ; Strategic Management;
Tactic Implementation; Cost Leadership.
Clínica de Occidente: Franca Recuperação
Esse documento demonstra como, com uma sólida abordagem estratégica e uma implantação
tática adequada, podem se superar as condições desfavoráveis de uma organização que tem
sido mal gerida e que deverá se desenvolver em um ambiente fortemente regulado pelo estado
e por grupos econômicos poderosos. No presente caso, é abordada a história da Clínica de
Occidente de Cali, até ao ano de , que passou a ser uma entidade com margens de lucro
elevadas enfocada em estratos médios-altos, após ter de se qualicar para a Lei de Falências em
devido a aplicação do novo sistema de saúde de . Após um processo de planejamento
estratégico ecaz alinhado com o ambiente, apresentou uma recuperação notável, elevando-a
para um alto posicionamento.
Palavras-chave. Sistema de Saúde na Colômbia; Lei e Lei da República da Colômbia;
Gestão Estratégica; Implantação tática; Liderança de Custos.
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