Evaluación de la gestión del conocimiento: una revisión sistemática de literatura
| Autor | Ernesto Galvis Lista |
| Cargo | Profesor Asociado. Universidad del Magdalena - Profesora Asociada. Universidad Nacional de Colombia UNAL |
| Páginas | 151-170 |
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EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO:
UNA REVISIÓN SISTEMÁTICA DE LITERATURA
Por: Ernesto Galvis-Lista1 - Jenny Marcela Sánchez-Torres2
RESUMEN
La evaluación de la gestión del conocimiento (GC) es un tema importante
para aquellas organizaciones que quieran saber “qué está pasando” con sus
estrategias de GC. No obstante, no existe un consenso sobre qué evaluar y
cómo evaluarlo. Por esta razón, el propósito del artículo es presentar una
revisión sistemática de literatura de 43 artículos publicados en la última
década. La revisión comprende un análisis cienciométrico básico y un aná-
lisis de contenido relacionado con varios aspectos de los modelos como su
estructura, la función y objetivo de la evaluación, lo métodos de investiga-
ción utilizados, los sectores económicos de aplicación, y la ubicación de los
aspectos evaluados respecto de una taxonomía de escuelas de pensamiento
de la GC y una clasicación de las capacidades organizacionales de GC.
Como principal hallazgo se muestra la predominancia del enfoque de GC
como codicación de conocimiento. Además, se presentan varias brechas
susceptibles de investigación futura.
Palabras clave: Gestión de Conocimiento, Modelos de Evaluación, Revisión
Sistemática.
Clasicación JEL: M1 Business Administration - D8 Information, Knowledge,
and Uncertainty.
1. Profesor Asociado - Universidad del Magdalena - Estudiante de Doctorado en Ingeniería - Sistemas
y Computación – UNAL - egalvis@unimagdalena.edu.co
2. Profesora Asociada - Universidad Nacional de Colombia UNAL - jmsanchezt@unal.edu.co
TENDENCIAS
Revista de la Facultad de Ciencias
Económicas y Administrativas.
Universidad de Nariño
Vol. XV. No. 2 – 2do. Semestre 2014,
Julio-Diciembre – Páginas 151-170
ARTÍCULOS DE REVISIÓN
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KNOWLEDGE MANAGEMENT EVALUATION:
A SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW
By: Ernesto Galvis-Lista - Jenny Marcela Sánchez-Torres
ABSTRACT
The evaluation of knowledge management (KM) is an important concern
for those organizations that want to know “what is happening” with their
KM strategies. Nevertheless, there is no consensus on what to evaluate and
how to evaluate it. For this reason, the purpose of this paper is to present a
systematic literature review of 43 papers published within the last decade. The
review is composed by a basic scientometric analysis and a content analysis.
The content analysis is related to various aspects of the models of KM evalu-
ation: their structure, function and purpose of the evaluation, the research
methods used in the construction of the model, the industry of application,
and the location of the evaluated aspects regarding to a taxonomy of KM
schools of thought and a classication of the KM organizational capabilities.
The main nding is the predominance of a knowledge codication approach.
In addition, various gaps, susceptible for future research, are identied.
Keywords: Knowledge Management, Evaluation Models, Systematic Review.
JEL Classication: M1 Business Administration - D8 Information, Knowledge,
and Uncertainty.
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