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La fuente de la innovación: el pensamiento creativo

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Vincent
AutorJorge Delgado Cerviño
Páginas17-29
1
La fuente de la innovación:
el pensamiento creativo
A lo largo de nuestra experiencia personal y profesional co-
nocemos a personas que, en una situación dada, encuentran so-
luciones originales, que ven los problemas de un modo distinto
a los demás. De una manera diferente y mejor: más completa.
Cuando exponen su opinión todos pensamos: ¡Cómo no se me
había ocurrido a mí antes! Son soluciones lógicas e incluso evi-
dentes
a posteriori.
Esta experiencia, que muchos comparten, fue
una de las razones que me llevó a preguntarme: ¿Qué capacidades
especiales tienen estas personas? ¿Se pueden aprender de alguna
manera? ¿Pueden propiciarse dentro de las organizaciones?
A esta capacidad se le llama en el lenguaje académico «creati-
vidad». En el mundo de la empresa la creatividad es vista,
aunque cada vez menos, como algo contrapuesto al pensamiento
práctico y analítico necesario para los negocios. La creatividad es,
desde ese punto de vista, algo propio de los artistas, cuyo trabajo,
al contra-rio de lo que ocurre en los negocios, no busca una
utilidad práctica e inmediata ni tampoco requiere un análisis de
los hechos, de la competencia, de los clientes…
Aunque emparentada con ella, esa no es la creatividad de
la que hablaremos aquí.

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