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Vincent
AutorIván E. Anzola Castillo
Páginas135-137
GLOSARIO
Área clave de resultados. Actividad básica dentro de una empresa, que está
relacionada con el desarrollo total de la misma.
Autoridad. Derecho de dar instrucciones que otros deben acatar.
Autoridad asesora. Emana de la función de asesoría, su carácter no es directo
sino de asesoría y consejo. Se representa con línea punteada en los organigramas.
Autoridad lineal. Emana de la cadena de mando. Se representa en los organismos
con una línea continua.
Cadena de mando. Relación de autoridad que se extiende desde el más alto nivel
jerárquico hasta el más bajo.
Centralización. Sistema de organización en el que las decisiones más importantes
se toman en los más altos niveles.
Crecimiento horizontal de la organización. Surge al agregar funciones
especializadas a la estructura organizacional, creciendo esta hacia los lados.
Crecimiento vertical de la organización. Crecimiento y expansión de las
funciones básicas, en dirección descendente o ascendente.
Delegación. Asignación a un subordinado, de responsabilidad y autoridad para
cumplir un objetivo, realizar una tarea y obtener un resultado especíco.
Descentralización. Sistema organizacional que parte de la autoridad direccional
que descansa en los niveles bajos de la jerarquía. Autoridad que otorga el superior
a su subordinado para tomar decisiones. Grado en que se dispersa la toma de
decisiones en la organización.
Descripción del puesto de trabajo. Enunciado de deberes y responsabilidad del
trabajo.
Diagrama. Representación gráca de un hecho, una situación, una relación o un
fenómeno cualquiera, mediante la utilización de símbolos.
Estrategias. Curso de acción general o alternativas que muestran la dirección
y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las
condiciones más ventajosas.
Función. Grupo de actividades anes y coordinadas necesarias para alcanzar
los objetivos del grupo social, de cuyo ejercicio generalmente es responsable un
órgano o unidad administrativa.

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