Habilidades, competencias y actitud - Habilidades gerenciales. Desarrollo de destrezas, competencias y actitud - 2da edición - Libros y Revistas - VLEX 705598209
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Habilidades, competencias y actitud

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Vincent
AutorRuth Arroyo Tovar
Páginas11-20
Capítulo II
Habilidades, competencias
y actitud
“El fracaso es la oportunidad para volver a empezar de forma más inteligente”.
Henry Ford.
Habilidades
Según el Diccionario de la Real Academia Española (2010), La habilidad está denida
como “la capacidad y disposición para hacer algo con destreza”. Bárbara Knapp la
dene como “la capacidad adquirida por aprendizaje de producir resultados previstos
con el máximo de certeza y frecuentemente, con el mínimo dispendio de tiempo, de
energía o de ambas”.
Sin embargo en la actualidad y dentro de un contexto más amplio, se puede armar
que las habilidades hacen referencia a las herramientas técnicas o la propiedad con
que se ejecuta algo, conocido como destreza, que posee una persona para ejecutar
determinada tarea. Estas son conocidas como las “Habilidades duras”.
Habilidades duras y blandas
Las habilidades y herramientas técnicas o “habilidades duras” solo dan respuesta
a escenarios ya probados y conocidos; y no permiten enfrentar problemas en
escenarios de incertidumbre, donde las respuestas no son conocidas, por ende, llevan

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